1、为什么收不到邮件？

　　答：如果您收不到邮件，可能有下列几种原因:

1、请检查一下邮箱的文件夹，是否邮箱使用空间已满；如果是，请清理邮箱内的信件，将邮件下载或清除；

2、请检查邮箱“配置”里的“过滤器”，是否设置了拒收；如果是，请将拒收项目删除；

3、请检查邮箱“配置”的 “自动转发”是否设置了启动转发功能，却没有选择“在本站保存”。

4、请检查邮箱“配置”里的“垃圾邮件过滤器”，是否设置成了“中级”或“高级”，如果是，那么接收到的邮件可能被投放到“垃圾邮件”文件夹里了，或者被您直接拒收。

　　如果您检查过没有以上情况出现，那么请提供您的详细情况，包括收不到哪里发过来的信件，时间等信息，将这些信息发送到support@cstnet.cn，以便我们帮您排查问题。

2、一个邮箱能设两个帐号吗？

　　答：在中国科学院邮件系统内，一个邮箱可以设置两个帐号。