用户忠诚度之战 网易邮箱又出奇招


  中国领先的互联网技术公司网易(NASDAQ:NTES)今日对外宣布,正式启动163免费邮“用户活跃积分计划”。这是一项旨在长期回馈新老用户,奖励使用163邮箱,提高用户忠诚度和活跃度的营销战略。该计划的推出,是163免费邮自9月以来全面改版升级之后的又一重大动作。

  163免费邮活跃积分由“积分”和“等级”两部分组成,积分达到一定数量,就获得相应的等级。登录163免费邮极速版,就可以在欢迎页面看到积分数量和等级标志。用户可以根据自己的积分和等级,参加网易邮箱定期推出的系列有奖活动,或抢先体验最新的增值服务,或参与抽奖活动获得丰厚礼品。

  自积分计划推出之日起,通过163邮箱收发邮件,推荐朋友使用163邮箱,或购买增值服务,均可获得163免费邮活跃积分。访问163邮箱积分页面jifen.mail.163.com/rule.htm,即可查看所有与积分相关的信息。为了配合163免费邮活跃积分正式上线,网易还推出了“网易3G时代来临,邮箱积分升级大行动”—— 2006年1月31日之前,所有积分达到1500分的163免费邮用户,即可将邮箱空间永久扩容至3G,并可携带30兆超大附件!

  其实,在市场经济和商业竞争中,积分这一事物并不算新鲜。从上世纪80年代起,国外就出现了以提高顾客忠诚度为目的的积分计划。近几年,积分已迅速普及到电信、金融、酒店、餐饮、零售等各行各业。系统性的、有计划的提高用户忠诚度已成为服务性企业具有战略意义的营销手段之一。然而,在免费服务中,如此大规模地推行积分计划尚属首次。

  众所周知,庞大的积分计划肯定需要给忠诚用户一定的折扣或者奖励,如果是收费的产品或服务,这个问题就很好解决,反正是“羊毛出在羊身上”。那么对于不收取任何费用的免费邮箱服务怎么办呢?尤其是注册用户已经突破一亿两千万的“中文邮箱第一品牌”——网易邮箱——又如何回馈和奖励自己巨大的忠诚用户群体呢?对于这个问题,网易邮件中心负责人说:“对互联网而言,只要拥有足够多的活跃用户和忠诚用户,就一切好办,例如目前国外已经出现了专门为各种积分免费提供礼品的网站 ”。

  另外据知情人士透露,网易公司将拨出巨款用于实施整个活跃积分计划以及系列有奖活动。日前,公司创始人兼首席构架设计师丁磊在接受电话采访时表示,“网易邮箱推出积分计划就是为了回馈广大活跃用户长久以来的热心支持。我们一直认为,仅仅用户满意是不够的,用户忠诚才是一家企业得以持续发展的基石。”

  网易从战略的高度,通过活跃积分计划,将邮箱市场的忠诚度之争推向了前台。请密切关注网易163免费邮首页mail.163.com的活动宣传,期待更精彩的网络生活吧!


防止网络钓鱼 美讯智力擒禽流感相关站点


  2005年11月,根据信息安全公司SurfControl美讯智的调查,网络骗子们正在禽流感上大做文章,他们在一天之内就注册了超过60个和禽流感相关的.com站点,准备进行不法活动。随着禽流感的蔓延,一旦政府采取针对禽流感的隔离措施,预计届时非法宠物交易网站将增加,与禽流感相关的.com站点网站就有可能被网络投机者用来发家致富。

  在最近发生了一系列自然灾害之后,如卡特里娜飓风和威尔玛飓风以及今年早些时候的印度洋海啸,SurfControl美讯智的全球网络安全专家(包括位于悉尼的专员)在追踪网络活动时都发现了一些异常活动,这些异常远远不是普通的垃圾信息。

  SurfControl美讯智方面表示“这些关于禽流感的假冒伪造站点几乎是在一夜之间如雨后春笋般突然冒出一大片,网络投机者四处散播谣言,在网站上提供所谓的‘治疗方案’、药品和面罩,利用人们对于他们居住的城市所可能爆发的禽流感的担心心理和不安全感来牟取经济利益。”

  SurfControl美讯智公司的安全专家同样也监视了到那些贩卖珍奇动物的站点的数目也在增加,这些站点中有很多是违法的。“如果因为禽流感的原因使得政府不得不采取必要的隔离措施的话,SurfControl美讯智的安全专员预计,那些通过逃避相关禁运来牟取暴利的非法宠物交易站点的数量将进一步增加。”

  目前,SurfControl美讯智公司将这些与禽流感相关的站点分为以下五类:

  散播谣言的站点:比如http://www.avianflusurvival.com/,他们在网站上竭力描绘出一种悲观的危世景象,目的就是为了能卖出更多的产品。  

  万能灵药站点:比如http://www.viamedic.com/,平常在线卖一些违禁药品,现在也开始利用最近的禽流感爆发来兜售相关的药品,参看 http://www.viamedic.com/eu/tamiflu.htm?CC=UK&aff=1965 

  特定于禽流感的站点:比如http://www.prevent-the-flu.com/,该网站专注于禽流感方面,并有专门医师,产品有象“tamiflu”这种防流感的药品。类似的还有象 http://www.3mmasks.com/ 这种卖防流感面罩的站点。

  制造垃圾信息的站点:如http://realergeriumpan.info/,通过垃圾邮件来兜售他们的产品。  

  故意拼写错误的域名:注册一系列类似的但故意有拼写错误的域名,通过利用垃圾邮件技术和网络浏览者的打字错误来达到牟取经济利益的目的,如 birdflupamdemic,birdflupandenic,bird flu pendamic。

  SurfControl 美讯智已经在产品中增加了对这些网站和虚假信息的过滤功能,帮助全球的用户不受禽流感相关网站及相关信息的侵害。


让愚蠢的垃圾邮件上当——yahoo克隆邮详解


  收发邮件,已成为上网族每天必修的功课,可是每次收取邮件时都是十几封或是几百封的垃圾邮件在等待着我们,愉快的心情立刻变得烦躁不安,真想将这个邮箱放弃不再使用了,但如果放弃了邮箱也就等于和很多好友失去了联系,在进退两难之际我们应该怎么办呢?

  克隆邮,顾名思义就是克隆电邮地址,即你的Yahoo电邮地址为母体,然后通过它克隆出若干个与之相联的克隆邮地址。克隆邮地址不会暴露出你真正Yahoo电邮地址,换句话,这个克隆邮地址只是你的一个马甲罢了,一旦发现它被“垃圾邮件”盯上,立即废除即可。

  一、申请Yahoo邮箱

  为了能使用克隆邮为我们带来的便利,我们必须要先申请一个雅虎的电子信箱,在浏览器地址栏中输入 http://www.yahoo.com.cn打开“Yahoo!中国”,然后单击首页上方的“电邮 ”进入雅虎的电邮系统。如果你以前申请并登录过Yahoo电邮,就会直接进入邮箱登录页面,这时只要输入用户与密码即可登录。如果还没有申请呢,你就赶紧申请登录吧。

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  二、怎样申请克隆邮箱

  第一步:进入自己的Yahoo邮箱后,单击邮箱网页右上角的“邮件选项→克隆邮”。

  第二步:进入新的网页,我们单击下面的“现在开始”按钮,便可进入设置克隆邮种子名称的网页,这里我们输入一个与自己电邮地址的ID不同的种子,如baoyingboy,然后单击下面的“继续”按钮。

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  第三步:如果你的种子被其他人给占了,就还要重新设置一个种子名字(由此我们不难看到,种子与ID都是惟一的),确定克隆名称后,再单击“继续”按钮,接下来Yahoo还会弹出一个页面,让我们再次确认自己申请的克隆邮件地址,不用管它单击“继续”按钮。

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  小提示:

  如果你不喜欢Yahoo分配给你的克隆邮件地址,还可以在下面的文本框中输入自己喜欢的地址,然后单击“继续”按钮后,看看能不能申请到自己中意的ID。

  第四步:在“设置关键词”页中,我们只需要输入此克隆邮件地址的使用网站,也就是该克隆邮件地址一般使用在什么地方,便于我们的记忆。

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  第五步:在“一次性地址选择”页面中,我们需要为克隆电地址设置一些参数。“发送到 ”下拉表单的意思就是说此克隆邮件地址收到的邮件将转到你真实信箱中的某一特定目录;而下面的“指示符”所指的就是从此克隆邮件地址收到的邮件所标注的颜色,方便我们及时了解到是哪个克隆邮件地址收到的对垃圾邮件,让我们对垃圾邮件分布有个更全面的了解;接下来的“说明”和“选项”可以根据自己的情况自行添加,填写完毕后单击“继续”按钮。

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  第六步:一切搞定后,最后单击下面的“设置克隆邮”按钮即可创建成功。

  三、耍弄愚蠢的垃圾邮件

  第一步:克隆邮与文件夹相对应

  为了便于管理,我们可以在Yahoo电邮,为每个克隆邮建立一个文件夹,然后将克隆邮的存放地址改为该文件夹。这样以后这个克隆邮接收的所有邮件就会被存放该文件夹了,而不至于所有的邮件统统集中在“收件箱”中,便于我们对垃圾邮件进行有效的管理。

  第二步:垃圾邮件你来我就删

  克隆邮的根本目的在于打击垃圾邮件,当我们的克隆邮在网上流通时,他自己也会与众多邮箱一样很快的被邮箱收集软件所发现,之后大量的垃圾邮件也就像瘟疫一样开始传播了。从表面上看,这也许很难跳出“信骚扰”的圈圈,其实不然,如果当你发现了克隆邮中存在垃圾邮件时,可以立即将该克隆邮删除,这样就让以后的垃圾邮件无路可寻了。

  具体的方法是:单击邮箱网页右上角的“邮件选项”链接,这里展示了Yahoo为我们用户提供的各项服务,这时我们只要单击其中的“克隆邮”进入其首选项,这是管理克隆邮的地方,你只要从克隆邮地址栏下面选择被垃圾邮件骚扰的克隆邮,然后单击上面的“删除”按钮即可去除该克隆邮。当然去除简单,添加一个新的克隆邮也是轻而易举的事儿。你只要单击上面的“添加”按钮,然后输入关键词即可添加成功,是不是很方便呢?

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  如果你对Yahoo提供的克隆邮还不能完全理解,则可以参考Yahoo为用户提供的Flash克隆邮演示动画,让你对克隆邮有个更加深刻的了解。


谁是最爱?网络免费邮箱点评


  如今上过网的人可能都会去申请一个QQ,还要有一个免费的电子邮箱(E-mail),因为网络交流确实已经离不开这些网络工具和服务了。邮箱这种快捷便利的通信交流方式更是渗透到人们工作、生活的各个方面,发E-mail不再是一种时尚,而是不可缺少的实用网络通信工具。尽管申请一个免费邮箱是一件很容易的事情,有的人甚至拥有多个邮箱,但面对形形色色的邮箱你真的选择到一款适合自己的邮箱了吗?其实选择邮箱也是大有学问呢!

  @Gmail——工作的好助手

  
http://mail.google.com

  
Gmail是一种基于搜索的免费Webmail服务,它将传统电子邮件的卓越功能同Google的搜索技术结合在了一起。Gmail大大简化了邮件查找过程,您再也不需要在收件箱中乱翻邮件了。这是一种全新的阅读和跟踪邮件的方法,最大可以发送和接收10MB的邮件。

  就服务而言,用Gmail发邮件有个很大的好处,就是关于此信箱的回复会为你自动合并到一起,实在周到。并且往一个地方发送之后,会自动给你的信箱密发一封,如果能收到,就表明Gmail发送很正常,即使忘了发过信没有,打开邮箱一看,一目了然,这样体贴入微的服务使用户觉得非常方便。

  紧张忙碌的工作狂往往会忘记自己曾经发过的邮件,而Gmail会把每一次发送的邮件都原封不动地保存下来,以供健忘的人们查询;至于容量大可不必担心,Gmail的容量会随着用户使用的时间增长而动态增长。Gmail就像一个贴心小秘书会为你的工作分忧解难。

  @Yahoo——值得信赖的经典

  
http://cn.mail.yahoo.com

  
1GB免费邮箱+60MB额外免费网络存储空间,附件的总大小不能超过10MB。您还会获得 60MB额外的免费存储空间(30MB的Yahoo相册空间和30MB的Yahoo公文包空间)。Yahoo的邮箱比较稳定,不管白天还是凌晨,它的速度都比较一致,很少有特别快和特别慢的时候,只要你的网速不是特别糟糕,那么它依然会很稳定。

  但是Yahoo邮箱打开比较麻烦,两三层点击和长久等待后,才看到信件内容,很痛苦。而你转换页面又要等,这样感觉不太方便。再有一个不舒服的感觉是Yahoo的垃圾邮件太多了,来自国内国外的垃圾邮件几乎每天都有十几封。Yahoo邮箱虽然有这样或者那样的缺点,但是由于Yahoo的知名度还是可以值得信赖的,钟情于这款邮箱的老用户也是不在少数。

  @Sohu ——容量最小的大牌

  
http://mail.sohu.com

  在大家都在使用以GB为单位的邮箱时代,而Sohu却依旧顽固而吝啬地提供50MB的免费邮箱,作为国内大牌的门户网站,这样的容量未免不尽如人意,因此使用Sohu免费邮箱的用户越来越少了,但Sohu还是我行我素,有点孤芳自赏。不过依靠Sohu网站老大的名气,总还是有一些追捧者忠心耿耿地维护老大的形象。

  Sohu邮箱总容量为50MB,附件可发送10MB,虽然容量小,但老大总是不可小视的,无论是在界面、安全性,还是在个性化服务方面,邮箱提供的服务还是值得信任的。如果Sohu能放下老大的架子,给用户更多的实惠一定还是很有竞争力的。

  @Hotmail—— 公司白领的最爱

  
http://www.hotmail.com

  长期以来,Hotmail一直是可怜的2MB邮箱,几乎所有申请Hotmail邮箱的用户都是冲着 MSN去的,应该说注册这个即时通讯账号,顺便得到形同虚设的2MB邮箱。今年8月开始Hotmail 中国用户邮箱才逐渐由2兆升级为25MB,然后再升级到250MB。

  在使用了一段Hotmail邮箱后,感觉在安全性方面做得还是不错的,尤其是在处理垃圾邮件方面考虑的很周到。可以自己设置垃圾邮件过滤器,选择防止收到垃圾邮件的级别,一收到垃圾邮件就立即删除,或者保留很短一段时间。但是由于Hotmail和MSN这种即时通讯工具捆绑在一起,公司白领中用的很多,大家已经习惯了上班后,打开MSN收邮件,方便和习惯造就了这款邮箱的用户市场。


2002——2005年全球许可邮件未到达率变化情况


  iResearch艾瑞市场咨询根据Retum Path数据显示,2005年全球许可邮件未到达率将有所下降。2002年至2004年间许可邮件的未到达率不断上升,从2002年的15%增长到2004年的22%,而2005年未到达邮件比率收到了邮件服务商的重视将有望得到遏制,Retum Path预计2005年全球许可邮件的未到达率为21%。

  注:许可邮件未到达率指许可邮件未到达有效邮箱的比率。


  本栏目是我们将用户反馈至院邮件系统技术支持邮箱中的问题进行筛选,将其中具有代表性的问题及其解决方法刊登出来,希望在与您共享信息的同时,也能够使您有所收获。

1、为什么收不到邮件?

  答:如果您收不到邮件,可能有下列几种原因:

1、请检查一下邮箱的文件夹,是否邮箱使用空间已满;如果是,请清理邮箱内的信件,将邮件下载或清除;

2、请检查邮箱“配置”里的“过滤器”,是否设置了拒收;如果是,请将拒收项目删除;

3、请检查邮箱“配置”的 “自动转发”是否设置了启动转发功能,却没有选择“在本站保存”。

4、请检查邮箱“配置”里的“垃圾邮件过滤器”,是否设置成了“中级”或“高级”,如果是,那么接收到的邮件可能被投放到“垃圾邮件”文件夹里了,或者被您直接拒收。

  如果您检查过没有以上情况出现,那么请提供您的详细情况,包括收不到哪里发过来的信件,时间等信息,将这些信息发送到support@cstnet.cn,以便我们帮您排查问题。

2、一个邮箱能设两个帐号吗?

  答:在中国科学院邮件系统内,一个邮箱可以设置两个帐号,此功能可以通过给邮箱设置SMTP别名来实现。由于各单位的邮箱由本单位的网络管理员负责管理,如果您需要此服务,请与您单位的网管联系解决。

 


2006年最值得期待的十种技术

  Gartner研究中心的关于2006年的十大战略性技术的列表清单,这给人们提供了很多的期待,不只是对于虚拟技术以及网格计算技术的宣传,还包括其他的很多的技术。

一,虚拟技术。

二,网格计算技术。

三,基于服务的商务应用软件。

四,更加深入的计算能力。

五,OLED/LEP技术。

六,位置识别服务技术。

七,Linux技术。

八,微型电脑搜索工具。

九,微型商业技术。

十,即时消息技术。



 
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