答： 在院邮件系统的webmail中，当您点击“拒收”时，系统会将选定邮件的发件人地址添加到邮箱的“黑名单”中，但是个人邮箱黑名单的容量有一定的限制，如果您在黑名单中添加的邮箱较多，则再添加时会出现错误提示。此时，请在黑名单中删除以前添加的邮件地址，释放出空间，以便添加新的邮箱。

　　另外，由于垃圾邮件发送者采取不断变换发件人地址等方式发送垃圾邮件，所以添加黑名单的方法对过滤垃圾邮件的效果有限，请您将收到的垃圾邮件举报到abuse@cstnet.cn，系统会进行相关过滤。

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