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本栏目是我们将用户反馈至院邮件系统技术支持邮箱中的问题进行筛选，将其中具有代表性的问题及其解决方法刊登出来，希望在与您共享信息的同时，也能够使您有所收获。
1、为什么我登陆网站邮箱时，系统提示“用户名/密码错误”？
答：如果您在登陆网站邮箱时，系统提示“用户名/密码错误”，说明您输入的邮箱密码不正确。由于各单位的邮箱由本单位的网络管理员负责管理，如果您忘记了邮箱的密码，请与本单位的网管老师联系，请他为您修改邮箱的密码。
2、为什么我的邮件被退信，退信提示为“DNS query error”？
答：如果您收到的系统退信显示“DNS query error”，就说明您的邮件被退信的原因，是由于无法解析到收件人的邮件域。请您确认收件人地址的正确性后，再发送邮件试一试。
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