院邮件系统自2004年8月启动建设以来，不仅进展顺利，而且也为中科院E-Science和ARP 系统的应用奠定了基础。目前，有许多院属单位希望将其邮件域迁移至院邮件系统，现在，我们就将邮件系统的迁移工作流程进行详细地说明，以便使各单位加深对此项工作的了解，从而使得邮件系统的迁移工作更加顺利。
 
 
 
在院邮件系统建立之初，院邮件系统的客户服务中心就秉承“全面细致 用户满意”的服务宗旨，力争为用户提供最值得信赖的服务。本文将对院邮件系统的服务体系进行简要地介绍，包括以下内容：专人处理用户投诉，专人处理垃圾邮件，专人保障往来通畅，故障报告，用户回访，新需求管理，7X24客户服务。
 
 
 
 
本文将中国科学院邮件系统运行情况月报进行了节选，本次月报的时间范围是从2005年5月21日至2005年6月20日，希望大家能够通过我们提供的月报进一步加深对院邮件系统的了解。同时也感谢广大用户对中国科学院邮件系统的信任与支持。
 
 

   
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 反垃圾邮件新思路—交换机防御解决方案
   
 
① 瑞星一周播报（2005.06.20-2005.06.26）
② 蠕虫出现新变种Worm_Bobax.P 阻止用户访问反病毒网站
③ 麦可杰克森要自杀！？ 小心别中了计算机病毒的诡计！
④ 针对小型金融机构的钓鱼攻击增多 中国仅次于美国
⑤ 近期要警惕通过电邮和通信工具软件传播的计算机病毒

 
① 近七成网民青睐web收发邮件
② NSN网站发现安全缺陷 可导致hotmail被入侵
③ 企业邮箱引领发展新方向
④ “僵尸网络”和假冒网页威胁我国互联网安全
⑤ 企业邮箱发展迅猛 未来发展前景可观



1、为什么我在院邮件系统的Webmail上，看到的繁体邮件都是乱码？

　　答：繁体邮件的显示主要由浏览器的编码方式决定，由于院邮件系统 webmail网页为框架结构，因此当查看繁体邮件时，需要在显示信体的框架内点击鼠标右键，然后将浏览器编码方式单独修改为 “繁体中文”，这样就可以正常查看繁体邮件了。


2、为什么我的Outlook Express无法打开邮件中的附件？

　　答：如果使用OE无法打开邮件中的附件，请查看以下设置：

（1）点击OE主菜单上的“工具”

（2）然后点击“选项”

（3）在OE弹出的“选项” 页面内，选择“安全”标签

（4）在“安全”标签页面上，去掉“不允许保存或打开可能有病毒的附件” 前面的对勾。

这样设置后，就可以下载邮件中的附件了。
 

 

保障网络安全的好习惯

　　专家指出，从技术的角度看网络是没有绝对安全的，一个防护体系光有产品是不够的，日常工作学习中养成好的使用习惯也是不可或缺的。用户应该养成保障网络安全的好习惯。

 
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