电子期刊第六十九期

为什么无法正常显示邮件内容?
 
  答:近期在客户服务工作中,有用户反映收到邮件后,无法在webmail邮箱里正常显示,有时邮件正文显示为乱码,有时则是空白页面。

  通过与用户进行沟通交流,我们发现,这些用户使用的浏览器为IE 7或IE 8,操作系统为windows 7。通过手工测试我们发现,由于这些软件与院邮件系统的邮件编辑器格式产生冲突,使得邮件内容无法正常显示。我们已与邮件产品提供商进行了沟通,请他们协助解决此问题。

  如果遇到此类问题,请尝试在显示邮件正文的区域点击鼠标右键,将“编码方式”调整为“UTF-8”后再试一试。或者,请点击“回复”按钮,看邮件正文是否能在回复邮件中正确显示。也可以尝试使用Outlook等软件,将邮件下载到计算机中阅读。

更多问题

如何阻止病毒木马侵害电脑
 
  病毒和木马是不断“发展”的,我们也要不断学习新的防护知识,才能抵御病毒和木马的入侵。与其中毒后再查杀,不如提前做好防御,修筑好牢固的城墙。毕竟亡羊补牢不是我们希望的事情,“防患于未然”才是我们应该追求的。在万无一失的情况下,为了做到让系统安然无恙、强壮有劲,这也是继清除病毒木马从它的寄生场所开始一文关键的一步:多管齐下安全为先。为了保证你上网无后患之忧,阻止任何一种木马病毒或者流氓软件进入我们的系统以及恶意代码修改注册表,建议采取以下预防措施:

一、不要随便浏览陌生的网站

二、安装最新的杀毒软件

三、安装防火墙

四、及时更新系统漏洞补丁

五、不要轻易打开陌生的电子邮件附件

科研信息化技术与应用

中科院信息化工作动态


  Anti-Spam
  · 垃圾邮件新招Skype Outlook工具条被利用
  · 赛门铁克:服务器或遭僵尸网络邮件袭击而瘫痪
  · 垃圾邮件这种趋势还会继续吗?
  · 报告称亚洲垃圾短信泛滥 未来将蔓延至欧美
  · 调查显示巴西成全球垃圾邮件主源头之一
 

  垃圾邮件新招Skype Outlook工具条被利用
   
 

  借助3G的迅速发展,网络电话又成为了现代通信热门话题,知名网络电话公司Skype无疑是这个话题的核心焦点。而垃圾邮件制造者显然也看见了这一点。

  2010年3月23日,Websense安全实验室ThreatSeeker Network发现一波新垃圾邮件攻击,Skype Outlook工具成为犯罪分子“忽悠”用户的新诱饵。目前为止此类垃圾邮件的数量还不算庞大,但是迅速增长趋势明显。

  这批垃圾邮件中包含一个名为“SkypeToolbarForOutlook.zip”的附件,附件中实际上是一个后门木马,并且拥有非常低的AV(反病毒)检出率。邮件完全复制了Skype邮件的风格,这使得用户可能会掉以轻心。

  该垃圾邮件的截屏如下:

  Websense利用ThreatSeeker Network和HoneyGrid技术,结合honeyclients、honeypots、名誉机制和自学习机制,Websense对全球互联网威胁进行实时监测,并将防范措施推送给全球客户,其独一无二的可视能力能够帮助全球用户体验Web应用安全。所有Websense邮件和Web安全客户可以不必担心此类威胁。
 

  赛门铁克:服务器或遭僵尸网络邮件袭击而瘫痪
   
 

  赛门铁克公司提供的最新情报显示,公司的商业网络可能会因为一种新的攻击趋势遭受到垃圾邮件的攻击而瘫痪,这一新的攻击趋势就是通过网络传输层安全协议(Transport Layer Security protocol)发送大量消耗网络资源的垃圾信息,而其中的大部分攻击来自僵尸网络。

  恶意软件分析师丹·布里肯(Dan Bleaken)在其博客中解释道,网络传输层安全协议,是安全套接层(Secure Sockets Layer,SSL)的继承者,正日益成为很受欢迎的客户电子邮件发送方和电子邮件服务器之间的安全通信通道。

  然而,网络传输层安全协议占用了过多的服务器资源,所发送邮件的速度比纯文本电子邮件慢,因为该协议要求“电子邮件发送端计算机和电子邮件接收服务器之间产生双向对话”。

  布里肯表示,服务器对外接收的流量负担通常超过了垃圾邮件本身的大小,大大增加了企业邮件服务器的工作负荷。

  据悉,通过网络传输层安全协议发送垃圾邮件的数量占总发送邮件的比例已经从上周的20%上升至本周的30%以上。大约有70%的垃圾邮件都是从使用该协议的Rustock僵尸网络服务器发出的。

  此外,布里肯还在博客中写道,“如果使用僵尸网络服务器通过网络传输层安全协议发出的垃圾邮件数量在未来几周或者几个月中继续增加的话,那么企业应将仔细考虑如何处理这一类型的消耗网络资源的垃圾邮件事件了。随着企业在处理这些电子邮件服务器的事情上承受着越来越大的压力,这也成为企业能否生存下去的关键因素。单靠自己的力量来处理这种通过网络传输层安全协议发送的垃圾邮件的效果是微不足道的,企业必须联合起来,才能产生巨大的影响力。”

 

垃圾邮件这种趋势还会继续吗?
   
 

  在上个月的报告中,赛门铁克重点强调包含.cn URL的垃圾邮件已经大幅减少,这是中国互联网络信息中心(CNNIC)加强对.cn域名注册管理的结果。尽管包含.cn URL的垃圾邮件在二月末有所增加,但下图依然显示出CNNIC新政策的影响。

  然而,赛门铁克的研究人员已经注意到,包含.ru URL的垃圾邮件在戏剧性增加,这与包含.cn URL的垃圾邮件数量形成了消长关系。在CNNIC的政策影响之下,垃圾邮件发送者已将利用.ru域名作为暂时的避难所。

  与上个月增长7.9个百分点相比,2月份EMEA(欧洲、中东、非洲)地区发送垃圾邮件数量变化相对平稳。

 

报告称亚洲垃圾短信泛滥 未来将蔓延至欧美
   
 

  电信运营商们正联起手来,共同阻止大批发送垃圾短信的行为从亚洲向欧洲和北美蔓延,因为这可能损害他们的品牌,最终导致用户的流失。

  电信行业组织GSM协会公布了一项新的垃圾邮件报告服务,分析移动用户报告的信息威胁和滥用情况。

  这项新服务由邮件安全解决方案提供商Cloudmark公司负责,目前参与实验的运营商包括美国的AT&T、韩国电信和法国威望迪集团下属的SFR公司。

  随着亚洲短信发送价格降至或接近零,不必要的移动信息,如垃圾邮件、病毒和网络钓鱼攻击等,开始泛滥,而且已经占到短信发送总数的20%左右。Cloudmark公司的首席执行官休·麦卡特尼(HughMcCartney)在接受路透社的记者采访时表示:“我们认为这种势头可能将在未来的18个月内蔓延到欧洲和美国。”

  麦卡特尼称,到目前为止,欧美地区垃圾邮件的比例不到1%。

  他指出:“运营商只是想确保欧美地区永远不会出现目前亚洲的这种情况。”

  到目前为止,成熟市场中的移动电信运营商们已经能够阻止简单的攻击,但Cloudmark公司与其他移动和信息安全公司预计,随着短信发送成本的下降,风险将逐步加大,这主要是因为低廉的成本吸引了大批垃圾邮件发送者。

  Cloudmark公司的大部分股权为私人股本公司所有,其中包括顶峰投资(SummitPartners)和诺基亚成长伙伴(NokiaGrowthPartners),它在信息安全市场的主要竞争对手包括规模更大的赛门铁克公司和思科。

 

调查显示巴西成全球垃圾邮件主源头之一
   
 

  巴西目前已成为全球垃圾电子邮件的主要源头之一,大约13.76%的垃圾邮件是从巴西发出的。

  一家名为“熊猫安全”的西班牙公司今年1月至2月在全球范围内分析了约500万封垃圾电子邮件,发现高达13.76%的邮件是从巴西发往世界各地的。紧随其后的是源自印度的垃圾邮件,其比例是10.98%。从韩国发出的垃圾邮件约占6.32%。在该排行榜上列第四和第五位的分别是美国和越南。

  调查还发现,绝大多数来自巴西的垃圾邮件是伪装成银行告知单的木马程序,计算机用户一旦不慎打开,将有被盗取本机储存的密码和其他重要资料的危险。

  巴西媒体认为,巴西垃圾邮件的数量近年来急剧增加,其原因是随着巴西经济的稳步发展,一些网络犯罪分子盯上了人们的“钱袋子”,希望利用网民的疏忽骗取其钱财。

 

 
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