本栏目是我们将用户反馈至院邮件系统技术支持邮箱中的问题进行筛选,将其中具有代表性的问题及其解决方法刊登出来,希望在与您共享信息的同时,也能够使您有所收获。
1、如果在收到的系统退信中,退信提示为“用户不存在”,是什么意思?
答:如果退信提示为“用户不存在”,则说明收件人地址不正确,使得邮件无法成功投递而被退信。如果遇到这种情况,请您先确认收件人地址的正确性,修改收件人地址后,再发送邮件试一下。
2、如果在收到的系统退信中,退信提示为“message is too large”,是什么意思?
答:如果退信提示为“message is too large”,则说明邮件大小超过了收件人邮件服务器所能接收的单封邮件的容量限制。如果遇到这种情况,您可以使用winzip或winrar等工具,将邮件中的附件进行压缩,再发送邮件试一下。
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