个人用户使用反垃圾邮件软件情况

　　在对普通用户反垃圾邮件软件产品选择的调查中，瑞星杀毒软件的使用者比上次调查提高了9个百分点，金山素霸软件基本保持一致，比较略为下降。

　　在本次调查中，对“个人用户对于垃圾邮件的防范措施”， 45.92%的用户采用了邮件服务商提供的反垃圾邮件附加服务，这个结果较上一次又连续高了3个百分点；24.63%的用户安装了反垃圾邮件功能的软件，与上次比较降低了近6个百分点。8.48%用户采用了第三方服务机构提供的反垃圾邮件软件服务，这结果比上次又提高了0.55%。从这几组数据来看，普通用户自己如果自己购买软件，不但需要投入大量的金钱，而且需要日常的维护工作，也大大的加大了成本。故越来越多的个人用户也就选择了采用了邮件服务商提供的反垃圾邮件附加服务，或是采用了第三方服务机构提供的反垃圾邮件软件服务。这充分证明了广大用户在反垃圾邮件方面，不仅仅依靠的软件的本身，也需要高品质的服务。

个人用户使用电子邮箱基本情况

　　从下面的图表中可以看出，免费邮箱的使用依然居于主体地位 , 可见免费邮箱还是人们的钟爱。但收费电子邮箱的使用却比上次调查减少了近两个百分点。

   
　　去除没有使用过的电子邮箱用户，在个人用户最常使用的电子邮箱中，免费邮箱与收费邮箱依然占据重要比例。

　　在本次调查中，关于“邮箱的收发邮件方式”，80.07%的网民选择打开网页，直接登录邮箱的方式收发电子邮件，这一比例较上次调查上升了近7个百分点。相比之下，通过软件本地收发电子邮件（如 Outlook，Foxmail）的占4.69%，与上次相比下降了5个百分点。说明大部分网民的习惯依旧是直接登录邮箱的方式收发邮件。

用户每周收到垃圾邮件的数量

　　中国互联网用户平均每周收到垃圾邮件数量为17.25封，较2005年7月的每周17.25封上升了2.08封。这个比例也远远高于上次的调查结果。

　　由此可以看出，2006年的第一次调查的各项垃圾邮件数量指标均超过2005年历次调查结果，加大垃圾邮件的打击力度已经迫在眉睫。