答:如果您在OE等客户端软件中配置了帐号,使用POP3方式将邮件下载到本地计算机,而又没有在客户端软件中设置“在服务器保留副本”,那么邮件被下载到本地计算机的同时,就会自动从服务器删除。这时您就会觉得保存在网站邮箱中的邮件都不见了。 如果在客户端软件中设置帐户的时候,选中了“在服务器保留副本”选项,但如果同时选中了“n天之后从服务器删除”选项,那么当邮件被下载到本地计算机后的第n天,保存在服务器中的副本就会被系统自动删除,您也会觉得邮件都不见了。
科研信息化技术与应用 中科院信息化工作动态 中科院国际会议服务平台
在近期的客户服务工作中,有部分用户反映,当发送了邮件后,点击“自助查询”中的“发信查询”查看邮件的发送状态时,发现有些邮件的状态为“信件被丢弃”。 邮件被丢弃的原因,大都是因为此邮件的附件中携带了Microsoft Office文档(如Word或Excel文件)。如果Microsoft Office软件中带有WM97/Thus-Fam宏病毒,则用此软件制作的Word或Excel文件也会携带此宏病毒。如果收件人邮箱设置了“对接收到的邮件进行杀毒”的操作,则当把带有病毒的文件当做附件发送给这个收件人时,邮件就无法成功发送,发件人在“自助查询”中,就会看到此邮件的状态为“信件被丢弃”。 由于不是每个杀毒软件都对WM97/Thus-Fam病毒进行查杀。因此用户使用一些免费的杀毒软件时,就不能在个人计算机中查杀此病毒。 如果因此问题而无法发送邮件,可以按照https://help.cstnet.cn/redianwenti/wendangkuchaoda.htm中的说明,使用“文档库”功能将相关文件的链接发送给收件人。
在近期的客户服务工作中,有许多用户反映邮箱容量已用完,希望对邮箱进行扩容。根据广大用户的实际需求,中国科技网推出了“在线支付扩容”的活动。 有扩容需求的用户可以登录http://service.cstnet.cn/service?cid=10网站,通过在线支付的方式购买邮箱容量。我们在收到订单后,会联系您单位的网管老师,说明您已在线购买了邮箱容量,同时将相应大小的容量分配至单位的邮件域,请他登录邮箱的管理员系统,将购买的容量分配至您的邮箱,完成扩容。 在线支付可以每年支付邮箱的扩容费用,也可以一次性缴纳多年的扩容费用,如果您需要一次性支付多年的费用,请在订单的备注中说明购买的容量及年限,我们会按照您的要求进行设置。如果需要发票,也请在订单的备注中提供完整的单位名称,您的邮寄地址,联系电话信息。 当扩容到期后,院邮件系统会给您和单位的网管老师发送通知邮件,提醒您及时续费。
WEB、POP、IMAP读取数据
分析: 本月用户登陆访问情况正常,周末节日期间正常减少。
本月系统接收信件统计
分析:本月系统接收邮件数量情况正常,周末节日期间正常减少。
本月系统发送信件统计
分析: 本月系统发送邮件数量情况正常,周末节日期间正常减少。
本月系统antispam反垃圾邮件处理情况统计
分析: 本月antispam系统处理情况正常。