eMarketer最近发表了移动在维持英国电子邮件营销针对性方面的作用，2014年12月电子邮件咨询企业Return Path的研究提供了颠覆性证据：移动正在改变消费者收发电子邮件的习惯。

　　Return Path发现，在移动设备、PC和电子邮件平台上打开电子邮件的份额显示受众最喜欢移动设备，62%的英国客户邮件是在移动设备上打开的。这一比例比追踪的其他国家更高，美国这方面的比例也很高，有48%的邮件是在移动设备上打开的。

　　更宽泛的行业指标也许将带来不同的结果，但是，共识是移动应当视为电子邮件营销战略的核心部分。

　　但是，这一考量将带来许多隐患，营销人员方面，要实现电子邮件移动优化，由此将带来相关问题和更大的成本。同时，消费者方面需要警惕一整天都耗在这些广告上。给消费者移动设备滥发未优化的电子邮件会产生破坏性影响。

　　电子邮件营销趋势无疑是朝向移动领域的，但应当更“谨慎”。将常规电子邮件营销战略完全照搬至移动领域也许不是最好的选择。

　　时至今日，我仍然惊讶于电子邮件营销的内在魅力，它从诞生伊始就贯穿了诸多营销变革，而在社会化营销高度发达的今天，为了能够更加适应今天的市场电子邮件营销却悄然发生了改变。

　　一些邮件营销策略仍然在持续中，并且邮件Newsletter占据了邮件列表最引人注目的位置。如果它在您的企业已经被搁置，被其它的营销活动所取代，那么Focussend给出的7大理由也许能够帮助你重新拾起电子邮件Newsletter。

　　1. 不同的人群，不同的渠道

　　时下，一部分受众会转向你的微博。一部分受众会浏览你的公司首页。但仍然有其他一些人希望从收件箱获得你的信息，因为Newsletter仍然是他们最初与你沟通的选择。Newsletter能够使他们更加深入的了解你。实际上，你的Newsletter可以通过邮件来发送，同时在你的微博和首页上形成链接指向你发布的Newsletter页面。这样的方式能满足每个人的需求！

　　2. 从潜在用户变成正式用户

　　Newsletter仍然是一种和潜在客户联系的有效的方式，然后持续培养教育他们直到他们成为正式客户。显然他们对你的业务领域有足够的兴趣才会订阅你的Newsletter。那么在此之前，只有Newsletter能够做到友好地、不用回应地一直存放在收件箱里，直到受众有兴趣的时候点开来看一看。

　　3. 在顾客心目中留下持续的印象

　　当人们从你这里购买产品/服务的时候，如果你能持续培养你和客户的关系，那么这仅仅是未来潜在的持续和扩大消费的开始。市场营销的Newsletter能默默地在客户脑海中留下印象，直到再次消费或者与你相关的其它消费的时机出现，留在客户脑海中的关于你的品牌或者产品、服务的印象能促使他们实现消费。

　　4. 社会化媒体分享

　　人们分享什么？内容！他们是否推送它，链接它，博客刊登它或者分享它，人们口口相传他们所喜欢的内容，无论它是谁写的，画的或者拍的视频。很棒的内容和便于分享的格式是人们最乐于分享传播的。而你的Newsletter能图文并茂再配上视频，而且Newsletter的形式能够很便利的被转发和分享。

　　5. 类似搜索引擎的服务目的

　　即使是在一个由Facebook引领的时代，搜索引擎依然是线上营销活动里主要成员。搜索引擎的作用在于让不知道你的人发现你，这是很重要的。每次在网站上增加内容就第一时间提供你的搜索引擎并进行搜索优化，而从你的newsletter上也能自动跳转你的网站。这是很容易操作的，也很容易从中获利。

　　6. 邮件营销也是内容营销

　　内容营销仍然是一个热门话题！而且通过Newsletter来实现内容营销是非常容易的，在Newsletter已经成为你市场营销的一部分的时候。说到底，Newsletter的内容是什么呢？它可以来自你的原创或者从其它各渠道上转载而来。

　　7. 内容循环利用

　　众所周知内容是有价值的。而且越多人使用，价值越得以显现。Newsletter能够将你的博客、白皮书的评论转换成Newsletter的内容。或者Newsletter上的内容能成为博客、白皮书的素材。试想一下：“编写一次，反复使用。”而且能发现你的Newsletter的内容不仅是从其他几个资源来的，也为其他几个渠道提供了内容。Newsletter和其他渠道的内容是打通的。

　　现在你明白了，为什么Newsletter现在又焕发出新的活力，并且仍然在线上营销策略上占有一席之地。

　　除收发邮件外，有一半的邮箱用户喜欢在网上购物、支付和理财，他们讨厌被微信里的营销内容刷屏，但是却喜欢通过电子邮件来看看有哪些商品在打折——这些有趣的结论来自网易公司近日发布的《2014网易个人电子邮箱用户行为研究报告》。

　　网易邮箱负责人表示，这份报告是网易邮箱的工作人员通过大量的后台数据分析、在线问卷调研和行业公开信息等方法展开研究和数据分析的，发布了多项详实数据，覆盖面广。据悉，经过17年的运营，截至2014年第三季度，网易邮箱总用户数已经超过7.1亿，研究网易个人电子邮箱用户，对于理解和把握中国网民使用个人电子邮箱的行为特征具有重要的意义。

　　半数用户习惯网络购物

　　除了收发邮件，网易邮箱用户平时上网都在干些什么？此次数据调查给出了答案。调研数据显示，7成（71.2%）用户经常上网收发电子邮件，6成（60.9%）的用户经常上网浏览新闻资讯或社会热点，经常在线聊天或发布与查看朋友圈动态的用户有近6成（59.4%），四成以上（42.1%）用户经常在线收听或下载音乐。由此可见，网易邮箱用户使用互联网，主要以办公学习、沟通联络、视听娱乐为主。

　　值得注意的是，随着网络购物的普及以及移动互联网对生活方方面面的渗透，以及各大电商高密度地推出线上促销活动，网络支付已经成为必不可少的一部分。其中，49.4%的用户经常使用网上银行在线支付或投资理财、46.9%的用户经常逛购物或团购网站、42.1%的用户经常使用网络相关的生活服务。

　　邮件营销比微信更易接受

　　相较于被网民频频吐槽的微信过于频密的营销推送，用户更能接受邮件营销（48.6%），而能接受易信/微信营销的人则只有22.1%。业内人士分析称，微信的社交范围主要是一些相对关系较为亲密的朋友，大多数微信用户希望通过微信这样的即时通讯软件及时快速与朋友分享生活，沟通情感，而过密的推送式营销会严重影响到用户的通讯质量。在这一点上，邮件营销无论在节奏把握还是对象选择上显然更具优势。

　　今年，用户对营销类邮件的打开率从去年的20.5%增长到了29.2%。有业内人士分析称，打开率的提高或得益于邮箱大师等移动端邮箱App使用率的提高，用户可以随时随地查收邮件，不再受到时空的局限。

　　数据还显示，用户接收过的营销邮件类型中最多的是优惠促销（62.0%），但接受程度均值不及3分（表示中立）。影响用户打开一封营销邮件的主要因素是对自己有用的邮件（57.5%），用户最能接受的发送频率是每周1次（32.4%）。

　　网易邮件事业部总经理柳晓刚表示，作为中文邮箱第一品牌，网易邮箱一直以为中国网民提供最优质的电子邮件服务为己任，始终把用户使用体验放在首位，不管是在pc端还是移动端都力求为用户提供更大便捷，本报告旨在为市场提供更加详细的参考资料，以推动中国电子邮件行业的良性发展。

　　电子邮件产品发展到今天，已经成为人们日常沟通不可或缺的一种工具，而邮箱帐号更是已经成为网民畅游互联网的通行证、身份证。2014年的电子邮件行业，手机邮箱APP的竞争加剧，国际品牌的逐渐式微，与即时通讯工具的融合等都成为了几大主要趋势。

　　移动邮箱风生水起

　　随着智能手机的普及，移动办公人数正在剧增。据中国互联网络信息中国发布的报告显示，移动电子邮件用户规模已经达到2.13亿，并且每天都有68%的人通过手机查看邮件，专家预计2015年这个数据将会进一步提升。移动设备正在改变我们的办公方式和生活方式，也推动着电子邮件行业的变革。

　　2014年，网易等国内主流邮件服务提供商都推出了自己的手机邮箱App，Google公司也推出了移动邮箱应用Inbox，可以预想2015年手机邮箱App的应用将更加广泛，行业竞争也将更加激烈。其中，国内电子邮件行业的老大网易公司推出了通用型手机邮箱APP邮箱大师，不仅支持网易邮箱、QQ邮箱等国内邮箱，还支持hotmail 等国外邮箱和企业邮箱、高校邮箱，其使用流畅、收发信达到毫秒级，一经推出就收到市场认可。可以看出，网易等电子邮件运营商已经开始将移动邮箱作为一个移动互联网的入口来打造。

　　国际品牌中国发展式微

　　12月下旬，Gmail的使用再次出现大面积的异常，用户通过第三方邮件客户端也无法正常获取来自Gmail 的信息。Gmail时常出现的大面积宕机让一些需要与海外沟通的用户非常头疼。此前，在2013年，中国雅虎邮箱就宣布将全面结束中国的业务，并在8月份正式停止服务，大量的中国网民将邮件转移到网易、阿里云等中国本土的电子邮箱。国外电子邮件品牌在中国地区的业务发展进一步式微。

　　其实，很多国内的电子邮件品牌也可以提供很稳定的海外联通，可作为国外电子邮箱的替代。比如网易邮箱就拥有非常强大的海外服务器网络，在香港、美国、欧洲、日本、新加坡等全球各地均有服务器，能非常顺畅地接收海外邮件。

　　与即时通讯工具的融合

　　随着即时通讯工具的普及，这种快捷、方便的沟通方式已经逐渐取代了短信的作用。作为一种沟通工具，电子邮件仍然有其不可代替的作用，尤其是在正式沟通领域。它给用户提供了喘息的空间，使他们有时间思考要表达的内容，而且具有传承的价值。不过，它也面临了即时通讯工具迅猛发展带来的挑战，2014年，电子邮件和移动通信两大领域开始出现了融合。

　　比如，网易邮箱就试图将电子邮件打造为一个平台型的产品，将网易邮箱6.0与移动社交即时通讯工具易信进行了深度整合，帐号体系相通、双登录模式、一键保存等等。网易手机号码邮箱用户在PC端登录邮箱后，可在邮箱内使用同帐号的易信网页版;而易信用户在手机端登录后，可直接查看和回复该帐号的邮件。

　　信息安全受关注

　　2014年9月，索尼影业遭到鱼叉式网络钓鱼攻击。鱼叉式网络钓鱼针对特定目标，以电子邮件的方式，假冒公司或组织的名义寄发难以辨真伪之档案，诱使员工进一步登录其帐号密码，使攻击者可以借机安装特洛伊木马或其他间谍软件，窃取机密。此前，在2014年4月，Heartbleed(意为“心脏出血”)的重大安全漏洞被曝光，黑客可以利用该漏洞，实时获取大批网银、知名购物网站、电子邮件的账户和密码。这系列事件都使得更多人关注信息安全。

　　作为用户在互联网上的身份证，电子邮箱的安全性至关重要。为此，很多用户会选择一些安全级别更高的电子邮箱来进行重要的商务沟通。比如网易VIP邮箱等高端邮箱，这类邮箱一般都有更完善的安全措施。网易是互联网业界唯一获国内最高级别的邮件系统安全认证——EAL2级信息安全等级认证的公司，网易VIP邮箱能通过自动转发短信验证、删信短信提醒等措施来提高安全级别，并可以通过海外服务器预防国际邮件丢包、双重服务器备份资料应对突发故障。

　　Google已经成为搜索的代名词，但是这家公司却很少分享这方面的数据。不过《In The Plex:How Google thinks, Works,and Shapes Our Lives》一书的作者Steven Levy在一篇最新文章中告诉了我们一个数字：每年至少超过1万亿次。

　　按照文章中引述的数据，Google每天执行的搜索大概是30亿次。这样推算的话，每个月Google将执行900 亿次搜索，而每年将超过1.1万亿次。不过Searchengineland指出，实际上这个数字仍然是2012年8月的统计，当时Google披露其月搜索数为1000亿次。并且Google向Searchengineland确认，他们提供给Levy文章的素材的确是2012年的数据，每天30亿次是经过了取整，但是Google并未提供最新的统计。

　　而comScore 2012年给出的第三方估算为1100亿次/月。不过此后这家公司再也没有更新过相关数据。但2014年12月comScore公布过美国范围Google执行的桌面搜索数为124亿次每月。而2012年12月该数为118亿次。也就是说两年间的增长率为5%。

　　如果以Google提供的2012年1000亿次/月和5%的增长率为基准，那么目前Google的月搜索数应该大概是 1050亿次，而年搜索数约为1.26万亿次。

　　如果按照这种增速来看的话，是不是意味着Google搜索差不多到达巅峰了呢？未必，因为这个是以成熟的美国市场来推断Google全球市场的增速；comScore的统计并未包含移动端，这是一个发展更快的市场。但是不管怎么说，起码有一点可以肯定，即Google每年执行的搜索至少超过1万亿次。

　　不过相对于量上的引人瞩目，Google悄然对搜索技术进行的变革其实意义更加重大，这其中包括如何用更加自然的方式进行搜索，比方说每次查询只有一个答案的理念，会话式搜索，预先感知问题，利用机器学习让搜索更加智能等。也许不久的将来，我们就能看到全然不同的搜索出现。