电子期刊第122期

邮箱忘记用户名和密码该如何处理

  答:在客户服务工作我们发现,有些用户在使用客户端软件收发邮件或者长期未使用邮箱时出现忘记邮箱用户名和密码的情况。

  由于各单位邮箱由本单位网管负责管理,请您在忘记邮箱密码时与您所在单位的网管老师联系为您的邮箱查询用户名和重置密码。


更多问题

数据中心与云计算交汇编织物联网时代
 
  近来,物联网(IoT)已成为人们时刻关注的热议话题。物联网是计算的下一次进化,不仅仅是个人电脑和服务器或移动设备之间,而且是互联网中数十亿计的设备都将实现互联互通。随着IoT的蓬勃发展,可穿戴式设备、温控器、汽车、医疗设备以及无数其它物品之间正在相互建立连接,以便进行通信、数据分享和处理执行。随着IoT迅速发展,用户对企业、服务提供商和家庭网络的要求呈几何倍增长。网络架构师和管理员也面临着构建和维护高效运作网络的挑战。应对这一问题的关键要素就是更广泛的利用以太网的连接性,这种连接性正在向10Gbps、40Gbps 甚至100Gbps不断扩展。可信赖的以太网为IoT设备以及操作系统和软件应用的运行提供了基础网络层。

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行业聚焦
  · 雅虎谷歌合作为雅虎邮箱部署端到端SSL加密
  · Gmail也支持多语种邮件地址
  · Zoho邮箱iOS与Android手机客户端同时发布
  · 老派邮箱业务如何新生
  · 中文邮箱账号是邮件行业大趋势
 

  雅虎谷歌合作为雅虎邮箱部署端到端SSL加密
   
 

  雅虎信息安全负责人Alex Stamos在黑帽黑客大会发表《打造大规模安全系统 — 我在雅虎六个月学到的(Building Safe Systems at Scale - Lessons from Six Months at Yahoo)》主题演讲,宣布Yahoo Mail 将采用端对端SSL加密技术,计划2015年前完成部署。据国外媒体报导,Google与雅虎公司表示,这项加密并非默认预设功能,是要使用者自行开启。

  雅虎将以Google技术为基础,加上雅虎团队自行加入的功能,开发出一套PGP外挂加密工具,使Gmail与Yahoo Mail之间加密邮件往返更安全而容易。该工具预计秋天发布,2015年前完成Yahoo Mail端对端加密的部署上线。

  6月Google曾公布一款Google Chrome浏览器扩展工具,能提供端对端加密,使邮件内容以加密形式从寄件人浏览器寄出,直到抵达正确收信人浏览器之后才解密。Google并表示这项工具比传统PGP及GnuPG相比使用更方便。

  美国中情局前员工Edward Snowden公布美国政府Prism监听计划促使互联网厂商进一步强化旗下服务的安全性。除Google之外,雅虎也力图急起直追,宣布强化Yahoo Mail安全性的计划。Stamos称这是他六个月前加入雅虎以来的最重要任务。

  Google去年六月宣布Gmail用户为4.25亿,同期微软Outlook.com用户也大约为4亿多,而Yahoo! Mail用户则只有1亿多。去年雅虎为Yahoo Mail桌面、iOS及Android版本应用大改版,新版介面采用了即采用类似Gmail 的对话框设计。

 

Gmail也支持多语种邮件地址
   
 

  在盈世Coremail支持“多语种邮件地址”2年后,谷歌也宣布Gmail支持多语种邮件国际技术标准。这意味着,Gmail用户可以发送和接收“多语种邮件”,就像Coremail邮件系统的用户一样!。

  CNNIC工作人员给谷歌发送了一封中文地址的测试邮件,Gmail成功收到;下午,Coremail邮件系统再向Gmail发送了一封多语种测试邮件,Gmail也可以正常接收。过去一个多月,盈世Coremail配合中国互联网络信息中心CNNIC,与谷歌就“多语种邮件地址”的实现、通讯等进行联合调试。为此,谷歌今天还特别发来感谢信:感谢Coremail提供测试帮助。

  “我们期望继Coremail和Gmail后,有更多邮件服务商支持多语种邮件地址”,专家表示,如果各国网民可以使用本国语言作为邮件收发地址,将能有效缩小数字鸿沟。

 

Zoho邮箱iOS与Android手机客户端同时发布
   
 

  在线办公应用服务商Zoho近日正式推出了其邮箱应用-Zoho Mail的iOS与Android手机客户端,将云端办公进一步扩展到移动设备上。

  作为全球流行的个人及中小企业邮箱之一,ZohoMail将把安全、纯净、高效的办公体验带入手机App应用中。除了清爽的界面与灵活的滑动操纵、日历、联系人同步等邮箱App必备功能之外,ZohoMail还提供附件发送与保存、地图定位及位置共享、撤销删除等出色的功能。

  Zoho在线产品布局:让移动办公体验更美好

  Zoho提供30余款云端应用,涵盖销售、市场到人事、财务等各个领域,目前全球用户超过1000万。Zoho Mail不仅仅是一款简单的电子邮箱,它同时为其它Zoho应用提供消息传送服务,并作为插件模块与Zoho CRM、项目管理应用进行集成和融合。过去,用户在执行一项任务时需要在不同的内部系统当中进行切换,这样的操作方式极大的影响了工作效率。将办公系统与企业邮箱进行整合,用户可以在邮箱中方便地设置、同步、共享日程、查看项目进展,随时掌握同事、老板的闲忙状态,合理安排好工作,提高工作效率。用户还可以把文档附件直接存储到云端,或在线编辑、共享。另外,Zoho Mail中还提供即时聊天工具。

  为了让用户通过手机等移动设备也能获得最佳的移动办公体验,Zoho几乎所有的在线办公应用都提供了App,使得手机端与网页端达到了无缝同步。

 

老派邮箱业务如何新生
   
 

  网易的老牌产品邮箱所在的事业部开始“折腾”,在网易邮箱App之外,出乎意料地又整出一款独立的“邮箱大师”产品,模糊掉既有品牌概念,这有点“欲练神功,必先自宫”的味道。在互联网行业推陈出新,微信之于QQ,天猫之于淘宝,成功的内部创新概莫如此。

  邮箱是最早一代的社交产品,近些年流离在主流视线之外,但并非用户弃之不用,在工作场景,邮箱仍然是相当重要的商务沟通工具。但邮箱的创新又确实乏善可陈,前几年大家还在PK邮箱免费容量和上传大体积附件的能力,但现在这一块的竞争并无差异化,用户也基本形成了网易、QQ等通用邮箱垄断市场的印象。

  不过,网易邮箱事业部坐不住了,近日发布了独立品牌移动端邮箱App——邮箱大师,是支持所有主流邮箱、校园邮箱及企业邮箱的通用型邮箱。用户可以通过使用邮箱大师同时管理多个邮箱,并能够同步到多台设备。

  不少用户可能会奇怪,当下智能手机自带的邮件功能,比如iPhone也具备兼收多邮箱邮件的功能,为什么要安装相同功能的App?网易则认为,邮箱大师加入了更多的技术和个性化应用,能够发挥其功能多样化的优势吸引用户。

  据称,邮箱大师支持Android、iOS平台,提供邮件闪电推送服务,具备附件预览功能,采用了零流量附件转发技术以节省手机流量。据悉,邮箱大师后续还将加入键盘锁功能,并将根据用户需求反馈加入了分享云笔记、词典翻译等新功能。

  邮箱大师负责人说:“这两年除了内置的功能外,用户还有很多需求,网易邮箱一直在满足这些需求,包括搜索之类的功能都是网易邮箱的强项。在现在需求个性化的时代,非常有必要推出这么一款App满足用户更多的需求。”

  不难看出,邮箱大师打的是平台的主意,至少可以先行接入网易自家的各类工具型产品,希望用户今后在一款App上可以完成所有的工具型应用,比如翻译、记账、记事本……

  不过疑问仍然存在,网易之前主打的“网易邮箱”App,其功能基本同邮箱大师一致。网易方面并没有对此话题展开探讨,但在北京商报记者看来,第二款独立App的推出其实是网易尝试的新品牌策略。

  用户对产品的认知均有刻板印象,仅从习惯上让用户从QQ邮箱、新浪邮箱迁移到网易邮箱,在邮箱同质化的背景下效果并不明显,甚至在争夺新用户的状态下也未必有太多门路。但如果针对不同的用户,采用不同的名称、对市场进行不同定位,进而推出两个品牌,网易邮箱的用户更倾向于搜索和使用网易邮箱App,非网易邮箱用户则更容易不受“网易”品牌混淆而接受邮箱大师这个新应用。

  这与微信之于QQ、天猫之于淘宝以及VIVO之于步步高实际上有异曲同工的效果。当既有品牌遇到增长瓶颈时,换个概念一直是个不错的出路。即便是在公司内部,也能激发新的KPI活力,摆脱既有利益羁绊从而更好地改善产品体验满足用户。

  据网易官方数据,网易邮箱总有效用户超过6.8亿,转为为网易邮箱App岂不更容易。但问题是,用户需要了解邮箱之外更多的功能,新品牌是个不错的策略。当被问到年底邮箱大师是否会有1亿的用户时,该业务负责人表示,网易看重的不是这个数字有多高,而是这个用户数字含金量多少。他坚定地说:“网易邮箱的用户迟早都会成为邮箱大师的用户。”

  邮箱大师的发布正值网易移动实时聊天工具易信发布的一周年,电子邮箱与实时聊天应用作为基本通讯方式是日常沟通使用最频繁的两种工具。负责人说,作为移动通讯的应用,邮箱大师与易信将互助互补、共同推广。这是否也意味着日后易信会内置在邮箱大师中形成多个网易移动端应用的联结呢?对此尚不能妄下定论。但可以肯定的是,网易邮箱在移动端的入口上寻求新的突破是网易在移动领域战略上的全面升级。

 

中文邮箱账号是邮件行业大趋势
   
 

  继盈世Coremail后,Gmail也于8月初宣布支持多语种电子邮件协议。业界认为,在APEC、CNNIC和邮件服务商的共同推动下,将会有越来越多的邮件运营商加入,共同推动多语种电子邮件账号的普及。

  多语种电子邮件账号,是指使用含中文、日文、泰文等非英语字符的电子邮件账号,如张三@盈世.中国。早在2年前,我国就发出了全球首封多语种电子邮件,改写了网民只能使用英文作为电子邮件账号的历史!这意味着:邮件账号再也不难记了,网民都可以使用自己的母语创建邮件账号、进行邮件收发。

  2012年,中国互联网络信息中心(CNNIC)主导制订了“国际化多语种电子邮件账号核心国际标准”,并与邮件服务提供商盈世Coremail达成战略合作,展开多机构间互通测试,推动多语种电子邮件的部署和应用。

  现在,盈世Corema邮件系统和企业邮箱的6亿用户,都可以免费使用多语种电子邮件服务。

  “我们的用户可以创建中文邮件账号,也可以使用‘姓名 公司 国家’这种纯汉字组合的中文邮件账号通讯,例如:张三@盈世公司.中国”,盈世工作人员介绍称,除了中文外,用户也可以注册法文、西班牙文、葡萄牙文等字符的电子邮件账号。

  据悉,CNNIC早前与Gmail邮箱进行多语种邮箱通信测试的“中文邮件邮箱”,就是由Coremail邮件系统提供的,测试结果表明:CNNIC中文邮箱与Gmail实现正常通信。中国科学院使用的“名字@中科院.中国”的多语种邮箱示范系统,也正在使用Coremail提供的中文邮箱服务。

  此外,新加坡网络中心、泰国网络中心等多家国外机构也曾体验过Coremail的多语种电子邮件服务,并对CNNIC和Coremail在国际化多语种邮箱电子邮件技术的商业化应用表示支持和赞赏。

  作为全球首家符合多语种邮件国际技术标准及中文电子邮件账号国家行业技术标准的厂商,盈世Coremail对中文邮的发展前景充满信心,“我们相信中文邮的春天已经来了,尤其是Coremail与Gmail已经实现多语种邮箱正常通信。”

  “中文邮”的实现,无疑是我国互联网发展过程中一个里程碑的大事件,既可以推动中文域名的普及,又可以丰富互联网应用。电子邮件专家表示,“不久的将来,全中文标识电子邮件账号,会被越来越多的中国企业和个人启用,全球华人社群和各非英语社群都将从中获益……”

 

 
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