电子期刊第116期

“cookie not matched”是什么意思

  答:在近期的客户服务工作中,有用户反映在使用webmail邮箱操作邮件时,系统有时显示“cookie not matched”的提示信息。

  这是由于,为加强邮箱的使用安全,根据上级安全部门的要求,在同一浏览器中,只允许登录一个院邮件系统的邮箱。

  如果在同一浏览器中登录了两个或多个科学院的邮箱,就会出现“cookie not matched”的提示信息。如果出现此情况,请您退出所有邮箱,重新登录一个邮箱即可。

  如果您在工作时需要同时登录多个科学院的邮箱,请打开不同的浏览器,在每个浏览器中登录一个不同的邮箱。


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