当别人给您发送的邮件您没有收到时，或许是由以下原因造成的：

　　1、对方在发送邮件时，将您的邮箱拼写错了，此时发件人应收到系统退信，说明收件人地址不存在而无法发送邮件。

　　2、对方的服务器没有解析出您单位邮件域名的MX记录，无法发送邮件。遇到此类情况，大多数发件人都会收到系统退信，说明因解析不到收件人的DNS记录而无法发送邮件。

　　3、您的邮箱容量已满，无法接收新邮件。此时发件人会收到系统退信，说明收件人邮箱容量满。遇到此类情况，请您登录http://mail.cstnet.cn，进入科学院邮箱，对保存在其中的邮件进行清理，以便释放出空间接收新邮件。

　　4、您在邮箱中设置了“自动转发”，同时没有选择“在本站保存”选项，使得邮件被直接转发到其他的邮箱。

　　5、您在邮箱中设置了过滤规则，误将别人发送的邮件当作垃圾邮件拒收了。

　　6、您误将发件人地址添加到webmail邮箱的“黑名单”中，拒收了所有来自此联系人的邮件。

　　7、对方的邮件被院反垃圾邮件系统判定为疑似垃圾邮件而隔离。此时，您可以登录院反垃圾邮件系统，查找7日内从外域发送给您的所有邮件，从中自行筛选。

　　 相关操作请参见http://help.cstnet.cn/changjianwenti/fanlajifangbingdu/yuanfanlajixitong.htm 中的说明。

　　8、当使用Outlook、Foxmail等客户端软件收取邮件时，如果发现别人给您发送的邮件没有收到，除了上述原因，还请您注意察看客户端软件的“垃圾邮件”、“已删除”文件夹中是否有您需要的邮件。因为许多客户端软件都自带垃圾邮件判定功能，会自动对收取到的邮件进行判断，同时将被其判定为垃圾邮件的文件放入“垃圾邮件”或“已删除”文件夹中。