一、院邮件系统发邮件流程介绍

　　院邮件系统用户通过客户端或webmail发送邮件，邮件首先会被投递到院邮件系统的SMTP服务器，SMTP服务器对收件人账户地址进行检查，如果收件人为院邮件系统用户，邮件将直接在系统内完成投递；若收件人是外域邮件系统用户，系统将会查询收件人域名的MX记录或A记录，并根据查询到的解析地址将邮件发送到对方邮件系统服务器，若收件方的域名解析失败，院邮件系统将会立即发送退信通知到发件人账户中，如对方邮件系统服务器反馈临时性错误或暂时无法连接，院邮件系统将间隔一段时间后再次尝试发送并会进行重试投递，如始终仍然无法正常投递或，系统最终会向发件人发送退信通知并将发送邮件退回至发件人账户中。

　　在院邮件系统的投递过程中，外域邮件系统收件服务器将会在邮件接收过程中启动一系列防范垃圾邮件措施，通常检测内容包括：根据发件人邮件服务器的IP地址进行RBL查询，对发件人邮件域名进行解析查询，根据发件人邮件服务器IP进行SPF查询（发件人框架策略，具体参见http://help.cstnet.cn/zhishiku/zhishiku_spf.html）对发送方邮件系统服务器进行PTR反向解析查询等，若检测结果无异常，则继续进行进行邮件接收过程。院邮件系统发送的邮件最终投递是否成功还取决于外域邮件系统进行的如下检查判断：如收件人地址是否存在、邮件内容是否触发反垃圾系统过滤策略、收件人账户邮箱容量是否已满、收件人账户是否设置了自定义相关规则拒绝接收邮件等。如检查存在异常，外域邮件系统将会返回拒绝接收等退信信息，退信信息将由院邮件系统接收并以系统退信方式反馈给发件人。若各项验证检查全部通过，院邮件系统发送的邮件将会成功投递到收件人的邮箱中。

　　二、院邮件系统收邮件流程介绍

　　外域邮件发件人发信至院邮件系统，邮件首先投递到发件人邮件系统SMTP服务器，外域邮件系统将会根据收件人地址查询域名解析记录，如果查询失败或因网络原因无法连接至院邮件系统接收服务器外域邮件系统将会向发件人发送退信通知；如果成功查询到相关解析记录，外域邮件系统将会根据解析结果启动投递流程，院邮件系统在接收到邮件投递请求后将会进行一系列防范垃圾邮件的相关检查措施：启动RBL和SPF查询、判断收件人地址是否存在，及账户剩余空间是否足够以接收邮件，对邮件内容进行系统级垃圾邮件过滤及病毒邮件扫描，收件人账户是否设置了自定义黑白名单或过滤规则拒收邮件等。若该邮件被院邮件系统判定为垃圾邮件或病毒邮件，院邮件系统会将邮件暂时隔离，并发送《垃圾邮件隔离通知》或《病毒邮件已转移》通知信到收件人邮箱，以便用户进一步处理。经过以上一系列相关检查后，正常邮件会被院邮件系统并投递至用户邮箱账户中接收。