据国外媒体报道，谷歌日前宣布，通过Gmail邮箱免费拨打美国和加拿大电话的服务将再延期一年，到明年年底。

　　这是谷歌第二次将这一免费服务延期。2010年8月份，谷歌开始在网页邮箱服务Gmail邮箱中推出北美免费电话服务，当时谷歌表示2011年将会收费。此后，谷歌宣布免费延期到2011年年底，现在则是再次延长。

　　在Gmail邮箱用户界面的右侧，用户可以看到“拨打电话”的按钮，可以免费拨打美国和加拿大地区的手机和座机，不过拨打国际电话则要收费。谷歌的服务还支持接听座机手机带来的电话。

　　对比显示，Skype只允许用户之间免费拨打电话，但是Gmail邮箱则延伸到了座机和手机。不过Skype迄今为止已经推出了大量移动客户端，但是谷歌不提供基于手机的Gmail免费通话服务。Skype和谷歌均对国际电话收费。

　　目前并不清楚谷歌为何将这一服务延期，官方博客并未提供更多解释。据业界人士分析，谷歌希望用更多的时间积累网络电话服务的用户群，以便和微软旗下的Skype进行竞争，另外谷歌也可能从国际电话中获得理想收入，可以弥补北美免费通话的成本。

　　不过业界人士也担心，目前谷歌上下正在展开“大扫除”运动，之前开发的大量产品，包括谷歌实验室、Health、Buzz等产品被关停，如果Gmail的网络电话服务无法给谷歌带来可持续的商业模式，也可能面临被关闭的风险。

　　据国外媒体报道，Fileboard服务正式推出，它允许用户在iPad上管理自己的邮件附件和文件。公司透露推出这款服务的原因在于，如今的各界专业人士在本地和各种云服务平台上都存有数百个文件，包括Dropbox 和Gmail邮箱等

　　Fileboard帮助iPad用户把自己所有的email附件和文件都整合成一个统一标准进行管理和浏览。只需下载一个免费的iPad应用，用户可添加多个文件源和帐号，比如email附件、Office365Dropbox和Box.net等文件。Fileboard会显示你最新更新的文件。

　　公司联合创始人KhuramHussein说，这个服务的优势在于你能看到所有的附件文件。KhuramHussein之前也是社交网络客户端Inbox2的创始人之一。

　　之后，Fileboard还将陆续添加其他安全防护、数据丢失保护和基于角色的控制功能。公司已经从500个创业公司获得了融资。其他融资来源还包括来自于ChristopherGrey和KlausFürstvonSaynWittgenstein的投资。

　　纽约州联邦地区法院法官宣布了伪造雅虎邮件、欺诈用户一案的判决结果，在垃圾邮件传播者缺席的情况下，裁定受害方雅虎获得6.1亿美元的赔偿金。

　　在该诉讼中，垃圾邮件传播者通过向用户发送邮件的方式，试图让用户相信自己获得了雅虎提供的乐透大奖，要求邮箱用户回复社保账号、信用卡账号等个人信息，从而利用这些来进行信息验证及信用盗窃。雅虎最初于2008年提出诉讼申请。

　　在结案陈词中，法官认为数位违约被告应在纽约普通法系下承担连带责任。6.1亿美元的赔偿金由两部分组成，一部分是侵犯商标权法定赔偿金，为2700万美元；另一部分是违反《垃圾邮件管制法案》所需缴纳的法定赔偿金，为5.83亿美元。此外，共同被告还需赔偿雅虎为此案支付的律师费。

　　早些时候，由于受到垃圾邮件传播者的侵害，Facebook被授予高达3.6亿美元的法定赔偿金。而在另外一起诉讼中，Facebook垃圾邮件制造者被判处罚金10亿美元。

　　如此巨额罚金以及垃圾邮件业务本身的问题是如何量责，目前存在的挑战是，怎样从垃圾邮件制造者处收取数亿美元赔偿金。

　　谷歌已经开始进一步增加新的功能，让用户通过gmail电子邮件帐户直接链接到Google+社交网络服务。让用户通过电子邮件账户随时加入Google+社交圈。

　　如果你从一个Gmail帐户收到一封电子邮件，也恰好是一个Google+用户的用户，你将能够直接从你的电子邮件中将其直接添加到Google+社交圈。你还将看到他们在Google+中的最新状态更新。Gmail也将纳入其谷歌用户的联系人应用程序，使他们对Google+的个人信息进行更新，在你的Gmail联系人文件夹自动同步你的联系信息。

　　此外，Gmail用户现在将直接分享他们在Gmail发送和接收对他们的Google+页面的任何图片。因此，不是仅仅具有“视图”和“下载”选项，当你通过电子邮件得到一个图片，你也将能够点击“共享”，并把图片直接发布在Google+上。

　　谷歌表示，Gmail在未来几天将Google+集成。谷歌为此已经做出了不少的变化，为用户提供了更多的权限来定制的Gmail的功能布局。

　　除此之外，Gmail用户现在可以调整其标签和聊天窗口，并扩大他们的收件箱邮件的大小。

　　谷歌还推出了一个专门为iPhone和iPad用户的Gmail应用程序，快速，高效，充分的利用用户设备的触摸屏和通知功能。

　　2011年即将过去，移动互联网的爆发、社交网络和应用的火热、云计算概念的普及已经被世人所见证，对电子邮箱行业来说，新技术的革新和新领域的拓展又带来了哪些机遇和挑战？今年的电子邮箱市场又产生了哪些变化？

　　访问数据是最能反映市场变化的依据。通过分析由艾瑞咨询提供的2011年3月—8月间的最新统计数据，我们可一窥整个电子邮箱市场目前的现状及发展趋势。

　　就月度覆盖人数来说，QQ邮箱具备明显优势，位列第一，其3月—8月间的月度覆盖人数均保持在2.6亿人以上。QQ邮箱在这6个月间的覆盖人数基本保持稳中有升，略有起伏，8月份增幅明显，较3月份数据增长3%；网易邮箱位列第二，与QQ邮箱差距近半，其3月—8月间的月度覆盖人数介于1.1亿—1.6亿之间，但逐渐呈现下滑趋势，6个月内下滑了22%;而中国移动邮箱、新浪邮箱、Hotmail、雅虎邮箱、搜狐邮箱、Gmail等产品3月—8月间的月度覆盖人数总体处于第三阵营，覆盖人数走势平缓，基本维持其市场地位。

　　月度覆盖人数数据可以基本反映出现有邮箱市场份额的基本情况，QQ邮箱凭借其IM软件产品巨大用户基础及功能体验优势，占据了近4成市场份额；网易邮箱实力虽不容小觑，但几个月间出现明显下滑趋势，用户粘着度成为新考验。艾瑞分析认为，除去邮箱的稳定性、安全性等基本因素外，用户转移邮箱还可能基于两方面原因：一是登入邮箱的方便性；二是邮箱与最常访问的网站或服务的一致性。相比之下，与IM软件紧密打包的QQ邮箱更具备留住用户的优势。

　　从月度访问次数来看，QQ邮箱依然占据首位，其3月—8月间的月度访问次数介于27亿次—30亿次，在此期间出现三次明显波动，但总体呈现上升趋势，增幅达8%；网易仍居次位，其3月—8月间的月度访问次数呈现明显下滑，由最初的22亿次降至12亿次，降幅达到45%之多；雅虎邮箱、中国移动邮箱、新浪邮箱、Hotmail、雅虎邮箱、搜狐邮箱、Gmail仍位居第三阵营，且走势平缓。

　　最后是月度浏览页面数量方面，QQ邮箱再次胜出，其3月—8月间的月度浏览页面由42亿页增长至50亿页，增幅8%；网易邮箱则在前5个月中呈现明显下滑，由最高的40亿页下滑至21亿页，8月份略有回升，但最终降幅达到37%；雅虎邮箱则摆脱其原有队列，一度突破10亿页大关，独自占据第三阵营；另外第四阵营月度浏览量均有增长，其中Hotmail增幅明显，达到242%。

　　月度访问次数和月度浏览页面数量两个数据则充分反映了用户活跃度问题，前者体现了用户对邮箱产品的使用频率和黏着度，后者则直接了关系到用户对产品功能的接受和认可程度。这两项数据中，QQ邮箱与网易邮箱在3月份的差距并不十分明显，但随后几个月这一差距逐步拉大，后者的月访问数据一度不及前者一半。这一点值得思考。正如前文所述，用户活跃度极大程度上依赖登陆入口的便捷性和常用网站的相关性，腾讯IM软件对用户桌面的把控仍至关重要。

　　从这三项数据中，我们基本可以从市场份额、用户数以及用户活跃度三个维度了解到目前的电子邮箱市场状况。QQ邮箱与网易邮箱综合占据整个国内邮箱市场近60%份额，但也逐步由势均力敌拉开差距，QQ邮箱最终以近4成的份额、两倍于网易邮箱优势处于领先位置。而其他门户、运营商、垂直企业级邮箱产品则呈现多层次抱团竞争态势，市场份额低迷且趋于平缓。