中国科学院邮件系统退信规则调整通知


尊敬的各位用户,您好:

    为进一步提高中国科学院邮件系统的运行效率,节约系统资源,我们将院邮件系统的退信规则进行了适当地调整,如表1所示。

表1 中国科学院邮件系统退信规则调整对照表

 

退信原因

退信规则

 

 

 

造成系统退信的情况有许多,以下列举部分常见原因:

•  收信人的电子邮件地址错误

•  收信人拒收您的邮件

•  收信人的邮箱已满,因此无法接收您的邮件

•  由于 DNS 解析错误或网络连接等原因,无法连接到收信人的邮件服务器

•  若发信人所发送的邮件小于50M(含 50M),则收到的退信包括以下两部分内容:

    (1)中国科学院邮件系统生成的退信(在信体中出现)

    (2)发信人发送的原信(在附件中出现)

•  若发信人所发送的邮件大于50M,则收到的退信只包括:中国科学院邮件系统生成的退信(在信体中出现)

 

 

•  若发信人所发送的邮件小于10M(含 10M),则收到的退信包括以下两部分内容:

    (1)中国科学院邮件系统生成的退信(在信体中出现)

    (2)发信人发送的原信(在附件中出现)

•  若发信人所发送的邮件大于10M,则收到的退信只包括:中国科学院邮件系统生成的退信(在信体中出现)


    如果您对上述调整说明有任何疑问,请将问题发送至support@cstnet.cn,我们会尽快为您排忧解难。与此同时,我们的客户服务人员也随时恭候您的来电,工作时间的热线电话为:010-58812852,010-58812853,010-58812857。我们真诚地欢迎您提出宝贵的意见和建议。最后,再次感谢您对我们的工作所给予的大力支持。

中国科学院计算机网络信息中心

2005年4月


中国科学院邮件系统运行情况月报(节选)


企业注册情况:

项目

2 月 20 日

3 月 20 日

增量(%)

企业域总个数

88

90

2%

企业申请的邮箱总容量( GB )

919

1006

9.4%

企业申请的总附加容量( GB )

176

181

2.8%

平均每个企业的邮箱数

205

219

6.8%

平均每个企业的邮箱容量 (MB)

10453

11183

6.9%

平均每个企业的邮箱附加容量 (MB)

2000

2016

0.8%

用户注册情况:

项目

2 月 20 日

3 月 20 日

增量(%)

企业申请的总信箱数

18078

19880

9.9%

已经存在总用户数

12085

13545

12%

本月用户信件操作统计:

WEB、POP、IMAP读取数据 :

分析: 本月用户 web/pop/imap 读取邮件情况正常波动。

分析: 本月用户 web/pop/imap 读取邮件情况正常波动,非工作日正常减少。

登陆访问数据:

分析: 本月用户登陆访问情况正常,非工作日正常减少。

本月系统接收信件统计:

接收邮件情况:

分析: 本月系统接收邮件数量情况正常,非工作日正常减少,随着用户量增加整体呈上升趋势。

分析: 本月系统接收邮件大小情况正常,非工作日正常减少。 

本月系统发送信件统计:

发送邮件情况:

分析: 本月系统发送邮件数量情况正常,非工作日正常减少。


分析: 本月系统发送邮件大小情况正常,非工作日正常减少。

本月antispam&avp反垃圾杀毒系统处理情况统计:

分析: 本月antispam处理邮件情况正常,随着用户量增加整体呈上升趋势。

分析:本月avp反病毒系统处理邮件情况正常,非工作日正常减少。

本月系统流量图表 (MRTG)

分析:从以上图标可以看出本月本系统流量正常,非工作时间正常减少。


请大家定期删除保留在webmail上的邮件副本


尊敬的各位用户,您好:

    首先,感谢您对中国科学院邮件系统的信任与支持!

    从近期的客户服务工作中,我们了解到:有些用户遇到无法接收新邮件的情况,或是发件方收到收件方信箱已满的系统退信,原因是由于收件人的邮箱已满,无法再接收新的邮件,从而导致了系统退信。此种情况的发生,是因为收件人在使用Outlook Express、Foxmail等客户端软件接收邮件的同时,在个人帐户的属性中设置了“在服务器上保留邮件副本”,如下图所示

在OE中设置了“在服务器上保留邮件副本 ”

在Foxmail中设置了“在邮件服务器上保留备份”

    以上设置意味着所有的邮件都被保留在webmail的个人电子邮箱当中,如果不及时地将信件从webmail上删除,就会造成邮箱容量被占满而无法接收新邮件的情况。为避免此类情况的发生,请定期对保留在您电子邮箱内的邮件副本进行整理和删除,以便释放出邮箱空间,保证您与他人的邮件往来畅通无阻。您可以按照以下两种方法对保留在webmail个人邮箱中的邮件副本加以删除:

    1、通过对Outlook Express、Foxmail等客户端软件进行设置,来定期删除保留在webmail个人邮箱中的邮件副本。

    2、通过定期登陆中国科学院邮件系统网站,在webmail上直接删除保留在个人邮箱中的邮件副本。

以下将对上述两种方法分别作以具体说明。

通过设置客户端软件,实现webmail上邮件副本的定期删除

    1、如果您使用Outlook Express客户端软件收发电子邮件,您可以在帐户属性页面中,选中“在  天之后从服务器删除”选项。这样,保留在服务器上的邮件副本将会在您规定的时间到达后自动删除。

    2、如果您使用Foxmail客户端软件收发电子邮件,您可以在帐户属性页面中,选中“在服务器保留  天后删除”选项。这样,保留在服务器上的邮件副本将会在您规定的时间到达后自动删除。

通过登陆中国科学院邮件系统网站,实现 webmail 上邮件副本的定期删除

    1、在浏览器地址栏内输入http://mail.cstnet.cnhttp://mail.cnic.cn,登陆中国科学院邮件系统

    2、 输入用户名,域名,密码,进入个人电子邮箱。

    3、在收件箱内,您可以看到三个能够实现删除功能的按钮:“删除”,“永久删除”以及“清空”。它们的功能分别为:

    1)、删除:将选中的邮件放入“垃圾箱”。中国科学院邮件系统每隔七天会将保存在“垃圾箱”内的邮件自动删除。

    2)、 永久删除:将选中的邮件直接从服务器上删除。

    3)、 清空:将收件箱内的所有邮件放入“垃圾箱”。中国科学院邮件系统每隔七天会将保存在“垃圾箱”内的邮件自动删除。

您可以根据自己的实际需要,选择相应的删除方式。

 

    从2004年8月中国科学院邮件系统正式建立至今,我们的客户服务人员一直秉承“全面细致、用户满意”的服务准则,致力于为每一位用户提供值得信赖的服务。通过对已迁移单位的定期回访、问题跟踪以及需求征集等工作,不仅加强了与用户单位的沟通和联系,同时也及时地了解到用户的意见和建议。现在,我们对在2005年2月25日至2005年3月16日进行的“院反垃圾邮件系统用户满意度调查”活动作以总结汇报。

下载调查报告


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