电子期刊第六十一期

当使用Outlook Express收发邮件时,若出现错误代码为“0X800C0133”的提示,该如何处理?
 
  答:如果您的计算机是Windows系统,而且您所使用的文件格式为FAT32,那么在Outlook Express中,如果“收件箱”的容量超过了2G,则当使用Outlook Express接收新邮件时,就会显示“0X800C0133”的错误代码,请您按照以下链接地址中的说明进行操作,以便解决问题。
http://mail.cstnet.cn/
zazhi_17/what.html#1

更多问题

保护电子邮件安全的小技巧
 
  据不完全统计,互联网上每天传送的电子邮件达数十亿封。然而,电子邮件在网络中是以明文形式传输和存储,就犹如明信片一样在网上飞来飞去,个人隐私和公司机密随时存在被截获和浏览的风险。端到端电子邮件加密服务已成为电子邮件 市场的迫切需求。如何保证电子邮件安全已受到广泛关注,以下为一些常用技巧。

一 、关闭电子邮件地址自动处理功能。

二、发送电子邮件给多个人的时间采用密送(BCC)的设置。

三、只在一个确定安全的地方保存电子邮件。

四、只使用私人邮箱发送私人电子邮件。

五、每次发送邮件的时间,都要仔细检查收件人,特别是在发送邮件列表时。

科研信息化技术与应用

中科院信息化工作动态


技术追踪
  · NAS网络存储——大容量邮件系统存储的首选方案
  · 垃圾邮件的前世今生
  · 不可或缺的邮件
 

NAS网络存储——大容量邮件系统存储的首选方案
   
 

  随着Internet的发展,数据成爆炸型增长,而现有网络环境却没有为它提供充分的发展空间。网络系统每时每刻都在调用传输处于服务器后端磁盘阵列中的数据。在很多大的应用系统中,硬盘I/O占用了服务器的大量时间,整个系统都处于对硬盘的等待状态,使整个系统性能下降。磁盘成了服务器的包袱,制约整个网络的瓶颈。

  回顾构成整个网络环境的几个关键部件的发展历程,CPU经历了由80286、80386、…、Alpha GHz等过程,可以说目前CPU技术为当前提供了一个比较好的计算环境,而网络带宽由10M、100M发展到目前技术成熟的千兆以太网为当前网络发展提供了足够的带宽,而硬盘的容量也在飞速发展,但是从始至终一直有一个制约硬盘发展的问题没有得到很好的解决,这就是磁头臂机械移动速度一直没有得到提高,但磁头臂的机械移动速度却已经达到了一个极限。硬盘就好比一个瓶子,瓶肚越来越大,但瓶口却是一直没有改变。

  回顾整个计算机发展历程,不难发现计算机走了一条由通用→专用的道路。尤其是在八十年代,一台通用计算机几乎是万能的,例如:打印服务、文件名服务、文件服务、数据库、 路由 、桥、磁带备份、公用服务等等。随着对各种功能需求的迅速膨胀,专业化成了必然趋势。出现了路由器、打印服务器、数据库服务器、备份服务器等专用服务器。其中路由器是最典型的专用设备,它对网络的发展起了极大的推动作用,使网络在可维护性、低成本、易用性等方面达到了一个前所未有的境界。

  历史与现实条件促使数据存储要走专业化的道路,要绕过硬盘所带来的I/O瓶颈。

  NAS系统实现了两个突破

  理念上的突破,把存储器直接接到网络上,不再挂在服务器后端,给服务器增加负担。技术上的突破, 通过专用软件减少磁头臂机械移动的次数,克服由此造成的延时。

  网络存储解决方案NAS与SAN的分析与比较

  针对I/O是整个网络系统效率低下的瓶颈问题,专家们提出了许多种解决办法。其中抓住症结并经过实践检验为最有效的办法是:将数据从通用的应用服务器中分离出来以简化存储管理。问题:

  由图1可知原来存在的问题:每个新的应用服务器都要有它自己的存储器。这样造成数据处理复杂,随着应用服务器的不断增加,网络系统效率会急剧下降。

  解决办法:

  从图2可看出:将存储器从应用服务器中分离出来,进行集中管理。这就是所说的存储网络(Storage Networks)。

  使用存储网络的好处:

  1.统一性:形散神不散,在逻辑上是完全一体的。

  2.实现数据集中管理,因为它们才是企业真正的命脉。

  3.容易扩充,即收缩性很强。

  4.具有容错功能,整个网络无单点故障。

  专家们针对这一办法又采取了两种不同的实现手段,即NAS(Network Attached Storage)网络直联存储器和SAN(Storage Area Networks)存储区域网。

  NAS:用户通过TCP/IP协议访问数据,采用业界标准文件共享协议如:NFS、HTTP、CIFS实现共享。

  SAN:通过专用光纤通道交换机访问数据,采用SCSI接口。

  什么是NAS和SAN的根本不同点?

  NAS和SAN最本质的不同就是文件管理系统在哪里。如图:

  NAS是将目光集中在应用、用户和文件以及它们共享的数据上。SAN是将目光集中在磁盘、磁带以及联接它们的可靠的基础结构。将来从桌面系统到数据集中管理到存储设备的全面解决方案将是NAS加SAN。

  NAS性能分析

  1.NAS与磁盘阵列的区别

  NAS是一台服务器,有自己的核心,如CPU、内存、操作系统、磁盘系统,而磁盘阵列只是一个存储介质。

  NAS直接接到交换机或集线器上,磁盘阵列接到服务器后端。NAS不依赖于服务器,NAS有自己的文件管理系统,把服务器管理文件的包袱卸掉,提高服务器性能,磁盘阵列没有自己的文件管理系统,完全依托于服务器,当数据流量很大时,给服务器造成的压力很大,易形成I/O瓶颈,使整个网络系统性能降低。

  磁盘阵列技术的出现,是为了提高数据存储的可靠性。它用效率来换取可靠性。NAS把磁盘阵列技术融合在它的文件系统中,这样既提高了数据的可靠性,又利用磁盘的并行操作,提高了系统的整体性能。

  NAS比磁盘阵列快的原因

  控制普通磁盘的是通用操作系统,如UNIX或NT,控制磁盘只是其职能中的一部分,I/O操作的算法效率不高。而NAS的操作系统是专用的,它只管磁盘I/O,算法效率最高。

  通用文件服务器的CPU当进行I/O操作时,系统发生中断,等待I/O完成后才能恢复应用运行。在有NAS的系统中,应用程序需要进行磁盘I/O操作时,I/O操作由NAS完成,在磁盘I/O操作中最费时间的是写操作,NAS将写请求先写到NVRAM(不掉电内存)中,这个动作完成后,应用程序即可恢复运行,所以效率要高得多。

  磁盘操作慢的根本原因在于磁头臂的查找是机械动作,所以减少磁头臂的移动次数是提高效率的关键。 NAS对磁盘的I/O操作算法,尤其是写操作,比通用操作系统做了极大的改进,它最大限度地减少了磁头臂的移动次数。其算法保证磁头总是停留在一个可写的位置上,并从这个位置连续写下去。

  通常的RAID(磁盘阵列)系统,对于通用操作系统来说是外加的,是额外负担。人们使用RAID是为了得到高可靠性,但这是以牺牲一定的系统效率做前提的。NAS的RAID系统是设计在它的专用操作系统中的,它不仅不是额外负担,相反由于多个磁盘的磁头臂可以同时并行读写,所以I/O速度更高了。

  从2004年Google推出大容量邮箱Gmail开始,大容量邮件系统发展愈来愈热,用户也逐渐养成在邮件系统服务器上备份大量历史邮件的习惯。随着业务的发展,单系统邮箱数量也越来越多,大用户量加上庞大的邮件数,这给邮件存储带来了显著的压力。为保证电信级邮件系统的安全、稳定、高效和可靠,提升用户的使用体验,选择合适的邮件存储解决方案是非常重要的问题。

  大容量邮件系统的存储需求

  
高速的并发读写要求。大容量邮件系统中,同时会有很多用户对邮箱进行操作,并有很多邮件投递到用户的邮箱,因此邮件存储的高速访问将是邮件系统至关重要的需求,而且对邮箱并发读写的一致性和完整性也有相当高的要求。

  多服务器共享读写需求。电信大容量邮件系统都会采用多服务器同时提供服务,以提高系统容量和系统可靠性,要求一台服务器出现故障时,其他的服务器仍能对所有用户提供服务。

  方便邮件系统扩容且单位容量成本低。在业务量增加的情况下,可以方便地增加服务器和存储模块,实现系统容量的扩展和性能的提升。在保证性能的基础上,单位容量成本低,运营商能够控制大容量邮箱在存储上的投资成本。

  多文件Maildir方式存储邮件

  
面对大容量邮件系统的存储需求,传统的单文件Mailbox方式管理和存储已不能满足,需要更好的邮件管理方式。

  单文件的存储方式主要缺点有:一是邮件读写效率低,在Mailbox存储方式中,用户所有邮件采用一个大文件存储,没有数据库管理概念,要找到一封信开销非常大;同时,删除、修改邮件等操作都会导致整个大文件的重新写入,效率很低。二是Mailbox文件容易损坏,一封信的读写异常,将引起文件被破坏,导致用户的所有邮件丢失。采用多文件Maildir方式可以避免上述问题,用户的每一封邮件采用一个文件保存,邮件操作都只对独立的一个文件操作,邮件读写的性能有很大改善;另外,一封邮件的损坏,也不会影响到其他邮件的读写。

  NAS网络附加存储的特点和优势

  
网络附加存储(NAS)是最成熟的网络存储解决方案,而且是唯一一种通过网络连接主机系统共享数据的存储技术。它采用文件为基本读写单位,文件管理由高效的专用硬件模块负责,可以降低应用服务器主机对文件管理的开销,因此最适合做海量文件的存储构架。NAS还可以充分利用Cache技术进行文件的缓存,提供高效的锁技术来保证文件读写的一致性,多台服务器同时访问同一文件也能正确处理。优秀的NAS存储设备可以提供每秒近万次文件读写,在处理海量文件时性能更优于SAN存储。NAS采用高速以太网作为连接访问的形式,因此在系统容量扩展时,不需为应用主机添加诸如FC光纤卡等昂贵配件,性价比高且不论是增加主机还是存储容量都十分便捷,通过快照方式还可以方便的进行高速文件备份。

  存储区域网络(SAN)或直接附加存储(DAS),采用数据块作为基本读写单位,适用于数据库等应用。使用它们作为文件存储时,都是基于主机服务器操作系统的文件系统来完成文件的读写。操作系统采用通用文件系统,基于数据块的读写,对大量文件的访问效率很低;同时由于操作系统还要管理其他大量的业务进程,都会影响文件系统的处理效率。由于邮件系统是以I/O为主的业务,当文件系统效率很低的时候,大量进程都处于I/O等待状态,严重影响应用效率。另外一个不足是一个磁盘卷同时只能由一个主机访问,这意味着主机故障将造成其管理的磁盘卷无法访问。如果应用到邮件系统将会导致部分用户的邮箱无法打开,尽管通过HA管理可以在故障时将磁盘卷的管理切换到其他主机上,但是HA的管理成本很高且复杂,而且无法避免切换时的服务中断,最终影响服务质量。

  基于NAS的邮件存储解决方案

  
NAS存储架构和Maildir邮件存储方式配合在一起,辅以高速的邮件索引机制,得到一种非常优秀的邮件存储解决方案。NAS强大的文件管理能力能够轻松管理Maildir邮件存储方式带来的海量文件,文件为单位的存储访问方式因匹配邮件访问特点而充分提高了邮件的读写效率。采用对邮件索引技术可以高效定位邮件对应的文件存储位置,能高效地完成邮件查询。大容量邮件系统中分布处理时,任何一台服务器都能够同时访问NAS 上的所有邮箱,实现大并发量的高速访问。同时某台服务器故障时服务也不会中断,充分保证电信级的邮件服务品质。国内外的电信级大容量邮件系统,包括YAHOO在内,大多采用NAS作为高性价比的邮件存储方案。可见采用NAS作为电信级大容量邮件存储将是最佳选择。

 
  垃圾邮件的前世今生
   
 

  传说世界上第一封垃圾邮件是Dave Rhodes发出的,张贴在Usenet新闻组中,很多人阅读了这封主题为 “MAKE.MONEY.FAST!!”的邮件,和今天一样,1993年,Richard Depew写了一个程序用以撤回新闻组的帖子,由于程序错误,他一下子发送了200条信息到news.admin.policy新闻组,激怒了很多人,第一次,人们把这种行为称为SPAM,也就是我们常说的垃圾邮件。

  现代意义上的垃圾邮件产生于1994年,Cantor和Siegel同时在6000个新闻组当中发布了“绿卡抽奖”的广告邮件,赚了不少钱,但金钱无法挽救名声,这两个名字是整个互联网最为憎恨的。他们后来还写了一本书,书名是《如何在信息高速路上致富》,这本并不畅销的书开启了魔鬼世界的大门,垃圾邮件诞生了,并极大影响了今天的网络世界。

  世界之战与中国制造

  垃圾邮件象爆发的洪水正在侵袭全球互联网。在全球范围统计,垃圾电子邮件近年来一直在不断地增长。 2001年垃圾邮件仅占所有电子邮件总量的7%,到2002年即达到29%,截至2008年中已超过了90%,垃圾邮件的数量已超过正常电子邮件的数量。

  据中国互联网协会和CNNIC联合组织发布的《中国互联网发展报告》显示,中国网民在每周收到正常电子邮件为7.2封,垃圾邮件数却达到11.7封。其中出现种类最多的是医疗和药品类广告,从语言类别上划分最多的是英文,中文紧跟其后,越来越多的垃圾邮件带有“中国制造”的标记。

  常规武器库

  现在我们有很多技术手段,但没有一种可以100%准确识别所有的垃圾邮件,同时不产生误判。绝大部分成熟产品使用多种技术的组合。

  蜜罐:也称为诱捕邮箱,收集垃圾邮件样本并分析特征。蜜罐主要位于运营商和企业的邮件系统。

  内容分析:垃圾邮件尽可能的隐藏其商业或其它特征,绕过检查。通过内容分析发现这些特征进而过滤的方法包括:关键字分析、语义分析、贝耶斯分析、智能启发式规则、邮件头分析、URL分析。

  黑/白名单:识别发送者的邮件和IP地址,从而判断邮件是否是垃圾邮件。网站、运营商、企业和个人都可以参与制定和维护名单,拦截已知垃圾邮件发送者的所有邮件。互联网上的RBL很多,中国反垃圾邮件网站 www.spam.com.cn也建立了自己的黑名单,为大众提供服务。

  发送者认证:微软主导的技术,检查发件人和发件域的信息一致性,避免邮件欺诈,缺点是较大的延迟和需要解决MTA兼容性问题。

  质询/响应:要求发送者手工响应一个质询,然后才允许其发送邮件,大幅度增加发送时间成本。在个人对个人的通信中比较有效,但是正常发送者最先会被怀疑是垃圾邮件发送者,直至证明其身份。这会带来不信任感、挫折感和响应延迟,还会阻止自动发送的电子报纸和通过邮件传递的帐号信息。

  群发监测:垃圾邮件的大批量发送产生了可以被监测到的行为模式,运营商可以关掉或者减小发送者的网络连接带宽。缺点是发送者可以改变行为模式,例如通过长时间小批量发送和变换连接链路来避开监测。

  反向域名解析:通过DNS查询发送者的IP地址和其域名之间的对应关系,大多数的垃圾邮件发送者使用伪造的主机名称来隐藏发送源头。

  之所以把这些技术称为常规武器,是因为它们都不能够单独作战。它们的合理组合运用才是一个优秀的方案,目标是最大比例的过滤(有效性)和最低的误判率(准确性)。

  展望未来世界

  垃圾邮件会导致电子邮件的灭亡吗?

  答案是否定的!电子邮件仍然主导了90-95%的协作市场。电子邮件的应用会持续增长。反垃圾邮件厂商面临着挑战,也并存很多机会。低成本、高收益的诱惑会诱使垃圾邮件发送者冒着违法的风险不断进化以绕过各种检查和过滤。一劳永逸的万能良药并不存在,特定的技术难以长期有效。不断提高有效性和准确率是所有反垃圾邮件厂商的共同目标。

  垃圾邮件战争不会停止,而我们是有尊严、有智慧、有勇气的人类,让我们吹起号角,擂起战鼓,迎战一波又一波的攻势,迎接黎明阳光的来临。

 

不可或缺的邮件
   
 

  经济学家告诉我们,提高生产率是社会致富的关键。电子邮件或许恰恰是提高生产率的秘诀,不过,它也可能把我们都逼疯。

  实际上,谈生意一般最好是面对面,如果做不到,那就通过电话谈。但如今,我们有太多的人躲在电脑后面,一言不发的敲着键盘,以这种方式来沟通。问题在于,电子邮件的收件人既听不到发件人的语气,也看不到发件人的表情;而且,若发件人感到其邮件会冒犯别人,一旦发送他们也无法修改邮件内容。当你阅读一封电子邮件时,你是读不出邮件作者的心情的。

  如果你正情绪激动,那么以永久书面形式发泄怒气的后果将极为严重。我就时常犯这样的错误:发出的邮件令收件人火冒三丈,其受刺激的程度远胜于一次艰难的电话通话。说出的话会渐渐被人遗忘,但电子邮件却可永久保存下来。我已懂得,如果收到一封确恼人的邮件—我偶尔会收到这类邮件:点评第四频道(Channel 4)的电视节目,或称我旗下一家餐馆的饭菜糟糕——上上之策就是立刻删除它。(译者注:本文作者为英国第四频道董事长,并管理着Pizza Express连锁餐馆。)

  几乎每个星期我都会看到、甚至陷入某些因错误解读电子邮件而引起的愚蠢误会中。我时常发誓,要永远与人们通过电话或面对面沟通,而不向他们发送电子化的“独白”(抑或是责难)。但是,便捷和懒惰令我身不由己,我还是食言了。

  通过电子邮件,你更容易表达强硬的态度、以无力的借口逃避惩罚、编造故事或拒绝他人。几乎毫无例外的是,实实在在的讨论要比古怪的网上交谈更有人情味、也更严肃。据我了解,有的员工因在邮件中侮辱他人而遭解雇,有的员工则因写下本应通过口头表达的内容而面临严重的法律后果。

  我们大多数人在职场的处事方式,都与理查德.尼克松(Richard Nixon)在白宫总统办公室(Oval Office)的处事方式相仿—忘记录音磁带在转动。最近,我在主持一次会议时发现,会议室中间摆着一些奇形怪状的麦克风,与会者说的每个字都被录音。这显然是以往为了避免会议记录引起争执而定下的规矩。在我的坚持下,麦克风被关掉了,会议气氛立刻轻松下来,这有利于与会者进行开诚布公的辩论。我可不想在公司版的“老大哥屋”(Big Brother House,译者注:Big Brother是英国一部电视真人秀节目)里浪费时间。

  可以肯定的一点是,每位商界人士都会发现,他们的收件箱几乎每天都被垃圾邮件淹没。我注意到,我从垃圾邮件中寻找重要邮件的时间越来越长。电子邮件这一交流媒介恐怕已遭到严重污染。大公司长期受到员工滥用“回复所有人”功能之苦。

  此外,电子邮件可令你严重分神,尤其是你使用黑莓 (BlackBerry) 的话。最近,我因在开董事会时偷看我的黑莓而受到斥责—我这种行为可谓彻头彻尾的虚伪,因为我曾威胁道,若有人在我主持的会议上使用任何 PDA设备,我就会把它们扔到窗外。我现已发誓,要在所有会议上把黑莓和手机都关掉—做不到这一点确实很没教养。

  必须承认的是,在传输文档和数据这一点上,电子邮件难觅对手。它迫使发件人仔细思考自己的论点并条理清晰的表达出来。它让你能在时间紧迫之时,迅速答复一系列不同的问题。你不必为行程时间、旅行费用、令人狐疑的邮费、电话或语音邮件占线而操心。

  就与相隔遥远的商界熟人保持联系而言,电子邮件可谓一种极其经济的工具;一天24小时里,你可在任何方便的时候给他们发邮件。

  它还是一种既慎重又直接的向权重人士进行推销的绝妙方式。与试图同这些人面谈甚至打电话找到他们相比,这种方式无疑效果更佳。

  无论喜欢与否,离开电子邮件我恐怕无法完成工作。与此同时我了解到,一位资深的金融家、富时指数 (FTSE)成份股公司的前董事长,仍旧让秘书把发给他的邮件打印出来供其阅读—然后他向秘书口述回复邮件的内容。这种做法才真的荒唐。

  注:本文作者是英国第四频道(Channel 4)董事长,并经营着私人股本集团Risk Capital Partners。

 

 
7*24专线:010-58812000   技术支持邮箱:support@cstnet.cn   垃圾邮件投诉邮箱:abuse@cstnet.cn
    © 1994-2009 版权所有:中国科技网网络中心     意见反馈: support@cstnet.cn