在近期的系统维护工作中，通过对院邮件系统的日志进行监控，我们发现有些用户使用院邮件系统的邮箱向外域大量群发邮件，由于发送邮件的频率过大，使得院邮件系统的服务器IP地址被搜狐（sohu.com）及雅虎（yahoo.com.cn）的邮件系统暂时屏蔽，影响了系统中其他用户的正常邮件往来。

　　事件发生后，院邮件系统的技术人员及时与发件人单位的网络管理员取得了联系，请他们对有关邮箱进行处理。与此同时，技术人员也在第一时间通过互联网协会反垃圾邮件中心与搜狐及雅虎的邮件系统管理员取得了联系，向他们说明有关情况，请他们及时解除对中科院邮件系统的屏蔽，以保证广大用户的邮件往来畅通无阻。

　　在客户服务工作中，我们还了解到，有些用户利用邮件群发工具大量发送邮件。需要注意的是，有些群发工具中会带有蠕虫病毒，其传播带来的影响是多方面的。对于邮件服务器资源，它们抢占存储空间和连接数，很容易导致服务器拒绝服务；对于使用防病毒网关的用户，资源负载过大会出现邮件传输延迟，特别是当每个携带伪造信息的邮件，由于其无效的收收件人和发件人地址而每一循环至少会产生两个以上无法递送的邮件，从而使带宽消耗大幅增加。另一方面，合法的发件人地址将收到上千个邮件无法送达的通知。即使是蠕虫病毒已经被消除，大量的广告、垃圾邮件、欺骗邮件（这类邮件一种表面是提示防止病毒感染，实际是激活病毒，另一种是病毒警告邮件，有时欺骗使用者删除重要文件并继续发送虚假报警信息）仍可能存活数月。

　　此外，蠕虫病毒的数据净荷也会产生重大影响并可能造成危害。例如，安装后门程序和特洛伊木马而威胁到某些工作站或服务器可造成一系列后果：转发垃圾邮件、执行远程代码、盗窃机密信息、引发服务器拒绝服务（DoS）、扫描和其他类型的哄骗攻击，以及建立代理连接来避免蠕虫病毒源被侦测到。其他影响包括直接发起Dos拒绝服务攻击、致使工作站瘫痪、删除或修改硬盘上的文件，而有时仅仅是移动桌面图标来骚扰使用者。

　　因此，请慎用院邮件系统的邮箱向外域群发邮件，如果由于工作原因需要对外大量发送邮件，请事先与客户服务中心联系，欢迎垂询010-58812857，或者将有关申请以邮件的形式提交到support@cstnet.cn，院邮件系统的技术人员在收到需求后，会与您协商解决。

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