解析邮件收发失败的原因

    收发电子邮件是很多人上网的一个重要内容。无论是与远方的朋友联系，还是发送商务广告，电子邮件都会发挥重要作用。不过，邮件收取或发送失败的情况却经常困扰着我们。究竟是什么原因造成的呢？

    发送失败的原因

    •  收件人地址有错误

    这是很容易出现的错误，特别是在收件人名称中含有数字、字符的情况下，比如将下划线当成连接符，ab_c@123.com就成了ab-c@123.com，或者忽略了英文句点，ab.c@123.com变成abc@13.com。

    解决方法：要保证收件人的电子邮件地址正确无误，尤其是在抄写报刊杂志上的一些邮件地址时，要注意下划线、连接符以及句点的位置。

    •  发件服务器出故障

    无论是使用ISP的SMTP服务器还是使用免费邮箱的SMTP服务器，都可能发生这种情况。有的SMTP服务器甚至会突然取消SMTP服务，如果你仍然使用原先的设置，就会导致邮件无法发送。

    解决方法：更换一个SMTP服务器。多数免费邮件服务商都提供了SMTP服务。另一个比较另类的解决方法是使用一些提供SMTP功能的软件，实现本机发送电子邮件，这可以说是一个“治本”的方法。这些软件可以在电脑上建立本地的SMTP服务器，这样可以不通过ISP或免费邮箱网站的SMTP服务器而直接向目的地址的服务器发信，这可以说是最有效的解决方法。只要接收方的收件服务器不出问题，就能保证邮件的发送成功。这类软件有Advanced Direct Remailer ，下载地址为http://www.elcomsoft.com/adr.html。

    •  邮件过大

    这个问题多出现在ISP提供的SMTP服务器上。为了更有效地利用网络资源，ISP往往会限制邮件的大小，通常情况下，ISP要求所发邮件的大小在4MB以下，包括邮件附件。注意，这并不是说你可以发送3.9MB的附件，因为发送邮件前还需要进行编码，会导致邮件的大小增加5% ～ 20%。

    解决方法：建议在发送超大附件时，要将它分割为几个较小的部分，通过几份邮件来发送，就可以减少发送出错的几率。

    接收失败的原因

    • 收信服务器的设置出错

    这个问题包括多种情形：

    • 某些免费的电子邮件只提供了Web方式的收信方式，就无法使用邮件客户端软件接收邮件了，比如Yahoo、Hotmail。

    • 没有正确设置POP3服务器地址。一些免费电子邮件有时会更改POP3服务器地址，这些信息就需要用户到提供该邮件的站点查询。

    • 邮件过大

    这与前面所讲的“由于邮件太大而发送失败”的原因是相同的。目前提供大容量邮件空间（如50MB ～ 100MB的免费邮件）的服务商对于大附件的发送与接收限制较宽，可以考虑使用该邮件提供的SMTP和POP3服务器来收发大型邮件。

解析乱码邮件

   对于常上网的朋友来说，收发电子邮件是最平常不过事情了，时间久了，相信你也曾收到过一些奇奇怪怪的字符，不知道是什么意思，令人烦恼不已。特别是一些新网民，更是不知所措，或是弃之不理，或是当作垃圾邮件干脆删除，错过了一些重要的信息。所以我们应当学会怎样正确处理这些乱码邮件。

   为了能够正确处理这些乱码邮件，必须了解乱码产生的原因。出现乱码的原因很多，最主要有二方面原因。

   传输机制不同

   由于INTERNET的某些邮件服务器不支持8位（非ASCII格式）传输造成的。具体来说，在直接发送中文双字节或二进制等非 ASCII 码格式（如中文双字节、图片文件.JPG、可执行文件 .EXE、压缩文件.ZIP等二进制文件）时，由于主机无法处理，便把信件中的每一字符的第八位都截去，造成邮件失真或损坏，接收到的邮件便是一堆乱码。此种乱码不可恢复，只能重发。

   邮件编码不同

   邮于各种电子邮件软件的默认配置不同，收件和发件人自己的选项也各不相同，所以在收编码的信件后，系统不能自动识别编码方法，系统不能自动解码，这样当你查看信件的内容时，就会出现所谓的乱码，使收件人无法阅读该文件。

   解决方法：

   传输机制不同的解决方法

   在发送8位格式的文体文件时，必须事先进行编码，将文件转换成7位ASCII码或更少位数的邮件之后，再发送出去，收件人在收到邮件后，利用专用的解码软件如 WINZIP7.0、XFERPRO2.0等进行解码，这样，便可阅读了。

   常见的编码方式有：

   •  UUENCODE 编码：这是很早以前在UNIX上就有的编码程序，主要用都集中在UNIX环境的使用者中，目前使用者已很少，其主要特征是：编码以BEGIN开头，以END结尾。

   •  MINE/BASE64 编码：这种编码方式是将三个字节（8位）用4个字节（6位）表示，由于 编码后内容是6位的，因此可以避免被截去，其主要特征是有CONTENT-TYPE、CHATSET、CONTENT-TRANSFER-ENCODEING:64这几个标志。

   •  QUTOE-PRINTABLE 编码：由于用这种格式表示信息，其内容都是以ASCII码表示的字符，因此可以避免被截去。其主要特征是有大量的“=”和大量的英文字母。

   编码不同的解决方法

   对于编码不同造成的乱码，应首先试一试转换编码的方法。因为这种编码大多出现在中文邮件上。因此，当乱码出现时首先应当检查编码方式是否为“简体中文（GB2312）”，如果不是可用鼠标点取“查看”菜单下的“编码”选项，选中“简体中文（GB2312）”编码方式，如果不行，切换成其他编码试试，通常问题都能得到解决。

   避免乱码的几点建议：

   •  为减少收信时出现乱码，建议将字体的“国际设置”定义为“简体中文（GB2312）”，以Outlook Express为例，具体方法如下：

      用鼠标点取“工具”菜单下的“选项”选项。

      选择“阅读”标签，并单击“国际设置”按钮。

      选中“为接收所有邮件使用默认编码”，单击“确定”按钮。

   •  尽量利用附件功能发送文件：

      用附件发送邮件时，附加文件可以自动进行“BASE64”方式编码，收件人收到信后，打开附件文件，文件自动进行解码。因此强烈建议你采用这种方式发送中文类邮件。

   •  编码文件应添加足够的“信头”信息