在客户服务工作中，我们了解到有些用户不知如何举报收到的垃圾邮件。其实，无论是使用院邮件系统的webmail功能收发邮件，还是使用客户端软件收发邮件，都能方便地将收到的垃圾邮件举报到我们的专用邮箱abuse@cstnet.cn，本文将对举报垃圾邮件的方法进行详细说明。
目前，随着Internet的迅猛发展，网上电子邮件的传输日益频繁，电子邮件得到了越来越广泛的应用。但是由于电子邮件本身的开放性，也给一些人通过电子邮件传播不良信息，反动黄色信息，甚至是炸弹、病毒等提供了可乘之机。如果不对其进行约束，任由其发展，这样会对国家和社会的稳定发展造成危害，给用户带来诸多不便。因此，我们有必要在电子邮件系统中引入一种反垃圾邮件技术。本文将从电子邮件过滤系统的功能结构、垃圾邮件泛滥原因和反垃圾邮件技术发展展望出发，对反垃圾邮件技术进行讨论。
① 用户认为有效防止垃圾邮件的措施
网络钓鱼已形成产业化
2007年网民平均每天上网5.43小时
国家计算机病毒应急处理中心建网络110
在新春佳节到来之时首先祝您春节快乐！吉祥如意！同时也对您给予院邮件系统的信任与支持表示衷心的感谢！ 为进一步完善系统功能，提高系统防范垃圾邮件的效率，我们将对您的邮箱使用情况进行调查。烦请您在百忙之中抽出时间，完成《院邮件系统用户调查》，然后反馈到邮箱 support@cstnet.cn，以便使我们及时准确地了解您的意见和需求，为您提供满意的邮件服务。 如果对此次的调查项目存在任何疑问，请您垂询010-58812857或发邮件至 support@cstnet.cn，我们将为您进行详细的说明。 再次感谢您的支持与合作！ 下载《院邮件系统用户调查》
当前的垃圾邮件威胁是协作式的，有适应能力和智能性，能够在企业或个人电脑上驻留几个月甚至几年时间而不被发现。进入2008年，此类新的威胁将变得针对性更强，寿命更短，也因此更难以发现。从实际的经验看，用户如果希望能够避免与垃圾邮件和其他网络威胁相关的风险，至少要做到以下十点。
