用户认为有效防止垃圾邮件的措施
用户认为防止垃圾邮件的首要方式依然是制定相关的法律来约束，其次为从技术入手。只有把两者有效结合起来，联合业界和广大网民共同抵制，才可以使垃圾邮件无藏身之地。
用户每周处理垃圾邮件花费的时间
用户每周在处理垃圾邮件上所花费的时间为6.38为分钟。 因此，遏止垃圾邮件的产生，减少用户处理时间，是提高网民的工作效率的根本原因。
用户收到的垃圾邮件语言的种类
在对用户关于“收到的垃圾邮件语言种类”的调查中发现，仍旧以中文和英文为主。其中中文（简体）最多，占到了52.82%。其次是英文、和中文（繁体）类的邮件。
在新春佳节到来之时首先祝您春节快乐！吉祥如意！同时也对您给予院邮件系统的信任与支持表示衷心的感谢！ 为进一步完善系统功能，提高系统防范垃圾邮件的效率，我们将对您的邮箱使用情况进行调查。烦请您在百忙之中抽出时间，完成《院邮件系统用户调查》，然后反馈到邮箱 support@cstnet.cn，以便使我们及时准确地了解您的意见和需求，为您提供满意的邮件服务。 如果对此次的调查项目存在任何疑问，请您垂询010-58812857或发邮件至 support@cstnet.cn，我们将为您进行详细的说明。 再次感谢您的支持与合作！ 下载《院邮件系统用户调查》
当前的垃圾邮件威胁是协作式的，有适应能力和智能性，能够在企业或个人电脑上驻留几个月甚至几年时间而不被发现。进入2008年，此类新的威胁将变得针对性更强，寿命更短，也因此更难以发现。从实际的经验看，用户如果希望能够避免与垃圾邮件和其他网络威胁相关的风险，至少要做到以下十点。 一、采用身份盗窃保护 二、不要使用主邮件地址 三、使用临时或一次性信用卡 四、不要打开垃圾邮件 五、不要回应陌生邮件 六、不要点击邮件中的链接 七、不要购买垃圾邮件中推销的产品 八、不要相信你读到的每一件事情 九、一定确保ISP或公司拥有垃圾邮件、病毒和间谍软件保护 十、利用常识进行判断
