不同邮箱用户收到的垃圾邮件对比

　　针对不同邮箱用户每周收到垃圾邮件的情况进行调查。在本次调查中，使用收费邮箱的用户每周收到的垃圾邮件上升了8.37封，企业邮箱用户每周收到的垃圾邮件上升了4.91封，免费邮箱用户每周收到的垃圾邮件与上次相比上升了4.70封，不同邮箱用户每周收到的垃圾邮件数量都有不同程度的上升，从这些数据可以看出，垃圾邮件依然泛滥成灾，必须采取各种有效措施来缓解此种情况，以营造一个健康和谐的网络环境。

用户认为垃圾邮件带来的负面影响

　　3.6%用户认为垃圾邮件带来的负面影响。垃圾邮件给用户造成了多方面的影响，其中“上当、受骗”影响最大，上升了18.14个百分点，这说明一些不法分子越来越多的采用“网络钓鱼”等形式引诱用户上当受骗以诈取用户的有用信息，因此在今后的工作中必须加大对这类不法分子的处罚力度，维护好网络安全。再者，“传播病毒”、“浪费时间”和“浪费电脑资源和网络资源”三项依然影响较大，它们给用户的日常生活和工作造成了严重的不良影响。

个人用户如何防范垃圾邮件

　　从对“个人用户防范垃圾邮件所采取的措施”来看，43.36%的用户采用了邮件服务商提供的反垃圾邮件附加服务；28.25%的用户使用安装了反垃圾邮件功能的软件；9.05%的用户采用了第三方服务机构提供的反垃圾邮件软件服务。从对这几组数据分析得出，一部分用户不再选择使用邮件服务商提供的反垃圾邮件附加服务，而是选择了安装具有反垃圾邮件功能的软件。说明广大用户在反垃圾邮件方面的要求有所提高，不仅要具备高品质的服务，软件本身的功能也要增强。