本栏目是我们将用户反馈至院邮件系统技术支持邮箱中的问题进行筛选，将其中具有代表性的问题及其解决方法刊登出来，希望在与您共享信息的同时，也能够使您有所收获。

1、为什么我收不到给自己发送的邮件？

　　答：如果您只是无法收到自己给自己发送的邮件，请您登陆网站邮箱，点击“设置”链接，系统会显示“设置”界面，点击界面中的“拒收（黑名单）”，察看是否误将自己的邮件地址放入到邮箱的黑名单中，使得从自己邮箱发送的邮件被拒收。

2、邮件被拒收应如何处理？

　　答：如果您的邮件被拒收，大致有两种情况：

（1）收件人误将您的邮箱加入“黑名单”中，使得您发送的邮件被拒收。如果是这种情况，请您采用其他方式联系收件人，请他将您的邮箱从黑名单中删除。

（2）您邮件中的某些关键字触犯了对方邮件系统的过滤规则，使得邮件被拒收。如果是这种情况，请您修改邮件主题或正文后，再发送邮件试一试。