本栏目是我们将用户反馈至院邮件系统技术支持邮箱中的问题进行筛选，将其中具有代表性的问题及其解决方法刊登出来，希望在与您共享信息的同时，也能够使您有所收获。

1、我的邮件被收件人拒收了，应如何处理？

　　答：如果您发送的邮件被收件人拒收，请您采用其他方式联系收件人，请他察看邮箱的设置中，是否误将您的邮件地址列入了“黑名单”，使得您的邮件被拒收。或者，是否是他在邮箱中设置了垃圾邮件过滤规则，而您的邮件正好触犯了他设定的规则，使得邮件被拒收。

2、如何修改邮箱的名称？

　　答：由于各单位的邮箱由本单位的网管负责管理，所以如果您希望修改邮箱的名称，就请联系本单位的网管，请他为您的邮箱设置一个smtp别名，即给您的邮箱起了一个新名字。设置完成后，别人给这个别名邮箱发送邮件时，您也能在现在的邮箱中收到邮件。