在近期的客户工作中,有些用户反映,他们收不到从单位群发帐号转发的邮件。经调查,我们发现他们在个人邮箱中,将“反垃圾级别”设置为了“中级”或“高级”,又没有在邮箱的“通讯录”和“好友列表”中添加邮件地址,所以就造成了无法接收从群发帐号转发邮件的问题。
如果用户将个人邮箱“垃圾邮件过滤器”中的“反垃圾级别”设置成“中级”(即:如果 “发件人(From)”地址不在您的[通讯录]和好友列表里,并且“收件人(To)”和“抄送人 (Cc)”地址里不包括您的地址则认为是[垃圾邮件])。此级别将会影响收取由群发帐号转发来的信件。
在这种情况下,用户需要同时将页面中的“对垃圾邮件的处理”设置成“转移到‘垃圾邮件'文件夹(文件夹里的邮件会被定期自动删除)”,这样,他就能够通过webmail的方式,在个人信箱的“垃圾邮件”文件夹中读取由群发帐号转发来的邮件。需要说明的是,在这种情况下,用户一定不能将“对垃圾邮件的处理”设成“直接拒收”,因为这样会使用户永远都收不到由群发帐号转发来的电子邮件。
如果用户将个人邮箱“垃圾邮件过滤器”中的“垃圾邮件判断方法”设置成“高级”(即:如果邮件的“发件人(From)”地址不在您的[通讯录]和好友列表里,则认为来信是[垃圾邮件])。此级别将会影响他收取由群发帐号转发来的信件。
这种情况的处理方法与上面相同,用户也需要同时将页面中的“对垃圾邮件的处理”设置成“转移到‘垃圾邮件'文件夹(文件夹里的邮件会被定期自动删除)”,这样,他就能够通过webmail的方式,在个人信箱的“垃圾邮件”文件夹中读取由群发帐号转发来的邮件。需要说明的是,在这种情况下,用户一定不能将“对垃圾邮件的处理”设成“直接拒收”,因为这样会使用户永远都收不到由群发帐号转发来的电子邮件。
另外,如果用户将个人邮箱的“反垃圾级别”设置为“中级”或“高级”,只需要将单位所有用户的邮件地址添加到邮箱的“通讯录”中,就能够在个人邮箱的“收件箱”中收取由群发帐号转发来的邮件。 |