无法在院邮件系统电子邮箱中下载附件的解决方法


  在近期的客户服务工作中,有许多用户来信反映,他们登陆网站邮箱后,无法下载邮件中的附件,有些即使将附件下载到计算机中,也无法正常阅读,下载后的附件显示为0字节。通过与用户进行沟通交流,我们发现,这些用户都使用了卡巴斯基单机版的杀毒软件。于是我们对卡巴斯基杀毒软件进行了测试,测试结果显示,只要去掉卡巴斯基杀毒软件对web界面的反病毒保护,就能在院邮件系统的电子邮箱中正常下载附件。


院邮件系统已圆满完成存储设备的扩容


  “中国科学院邮件系统”(以下简称:院邮件系统)是我院知识创新工程“十五”信息化建设专项项目之一,其建设宗旨是充分利用我院现有资源,建设一个覆盖院网用户,具有高可靠性和安全性的统一电子邮件服务系统。截止2007年3月31日,院属81个单位的电子邮件系统已正式迁移至院邮件系统。系统中已建立各单位邮件虚拟域137个,实际存在的用户帐户近3万个,每日拒收的垃圾邮件近10万封,切断非法连接近5万次,每日处理的病毒邮件所涉及的病毒种类达到40多种,病毒爆发高峰时期处理感染的病毒邮件近万封。院邮件系统目前系统运行稳定、安全措施有效、管理制度完善,已于2006年年初通过了专家验收。

  院邮件系统自建立运行以来,不仅得到了广大用户的支持与信任,而且也陆续收到了许多宝贵的意见和建议。随着用户数量的日益增加,以及用户对大容量邮箱的不断需求,我们已于 2007年4月14日1:00——6:00,圆满完成了院邮件系统存储设备的扩容。

  扩容工作完成后,我们将秉承一贯坚持的“全面细致 用户满意”的服务宗旨,为用户提供更加满意的邮件服务。


中国科学院邮件系统运行情况月报(2007.3.24-2007.4.23)[节选]


企业注册情况

项目

3月24日

4月23日

增量(%)

企业域总个数

136

138
1%

企业申请的邮箱总容量(GB)

4727

4752
1%

企业申请的总附加容量(GB)

281

290
3%

用户注册情况

项目

3月24日

4月23日

增量(%)

企业申请的总信箱数

48294

48559
1%

已经存在总用户数

31521

31807
1%

WEB、POP、IMAP读取数据

分析: 本月用户web/pop/imap读取邮件数量情况正常波动,周末假期期间正常减少,因4月 14日邮件系统存储扩容当日无统计数据。

分析: 本月用户web/pop/imap读取邮件大小数据情况正常波动,周末假期期间正常减少,因 4月14日邮件系统存储扩容当日无统计数据。

分析: 本月用户登陆访问情况正常,周末假期期间正常减少,因4月14日邮件系统存储扩容当日无统计数据。

本月系统接收信件统计

分析: 本月系统接收邮件数量情况正常,周末假期期间正常减少,因4月14日邮件系统存储扩容当日无统计数据。

分析: 本月系统接收邮件大小情况正常,周末假期期间正常减少,因4月14日邮件系统存储扩容当日无统计数据。

本月系统发送信件统计

分析: 本月系统发送邮件数量情况正常,周末假期期间正常减少,因4月14日邮件系统存储扩容当日无统计数据。

分析: 本月系统发送邮件大小情况正常,周末假期期间正常减少,因4月14日邮件系统存储扩容当日无统计数据。

本月系统antispam&avp反垃圾杀毒系统处理情况统计

分析: 本月antispam系统处理情况正常,因4月14日邮件系统存储扩容当日无统计数据。

分析: 本月kav杀毒系统处理病毒邮件量情况正常,因4月14日邮件系统存储扩容当日无统计数据。

本月系统流量图表(MRTG)

分析:本月邮件系统服务流量正常。


  本栏目是我们将用户反馈至院邮件系统技术支持邮箱中的问题进行筛选,将其中具有代表性的问题及其解决方法刊登出来,希望在与您共享信息的同时,也能够使您有所收获。

1、为什么我使用OE发送邮件时,OE提示“服务器拒绝收件人之一”?

  答:如果在使用OE发送邮件时,OE提示“服务器拒绝收件人之一”,说明填写的收件人地址中,有错误或不存在的邮箱,请确认收件人地址的正确性后,再发送邮件试一试。

2、为什么我收到了一封收件人和抄送都不是我邮件地址的电子邮件?

  答:如果邮件的发送者将邮件以“暗送”的方式发送给您,那么您的邮件地址就不会在邮件信头中显示,对于您来说,所看到的现象就是,在此封邮件的收件人和抄送地址中都没有您的邮件地址,而您却收到了这封邮件。



打造VoIP的网络安全

  
  VoIP指的是在使用了互联网协议的网络上进行语音传输,其中的IP是代表互联网协议,它是互联网的中枢,互联网协议可以将电子邮件、即时信息以及网页传输到成千上万的PC或者手机上。本文将介绍一些VoIP的保护措施。

一、限制所有的VoIP数据只能传输到一个VLAN上。

二、监控并跟踪VoIP网络的通信模式。

三、保护VoIP服务器。必须采取效措施来保障服务器的安全以抵御来自内部或外部的入侵者用嗅探技术来截获数据。

四、使用多重加密。仅仅对发送的数据包加密是远远不够的,必须对所有的电话信号进行加密。

五、建立VoIP网络的冗余机制。



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