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本栏目是我们将用户反馈至院邮件系统技术支持邮箱中的问题进行筛选，将其中具有代表性的问题及其解决方法刊登出来，希望在与您共享信息的同时，也能够使您有所收获。
1、为什么我保存在网站邮箱中的邮件都不见了？
答：如果您在登陆网站邮箱收发邮件的同时，也使用OE等软件接收邮件，就请您察看一下OE中的帐户设置，是否选择了“在服务器保留邮件副本”选项，如果没有选择该项，则邮件在被接收到OE的时候，就自动从服务器删除了。
2、在OE等软件中设置帐户时，应注意些什么？
答：当您在OE等软件中设置帐户时，请注意
（1）正确设置smtp服务器名称和pop3服务器名称。
（2）在“pop3帐户名”后面输入完整的邮件地址。
（3）选中“我的服务器要求身份认证”选项。
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