本栏目是我们将用户反馈至院邮件系统技术支持邮箱中的问题进行筛选，将其中具有代表性的问题及其解决方法刊登出来，希望在与您共享信息的同时，也能够使您有所收获。

1、如果我误将有用邮件当作垃圾邮件举报了，该怎么办？

　　答：对于用户举报到 abuse@cstnet.cn 邮箱中的垃圾邮件，我们都有专人负责分析处理，以制定过滤规则将垃圾邮件进行过滤，对于用户误举报的正常邮件，我们不会进行处理，所以用户不必由于误举报了有用邮件而担心。

2、如何在网站邮箱中举报垃圾邮件？

　　答：如果登陆网站邮箱后，希望举报收到的垃圾邮件，请您选中需要举报的邮件后，点击邮箱界面中的“举报垃圾邮件”按钮，就能将收到的垃圾邮件举报到abuse@cstnet.cn 邮箱。