根据对近期的系统日志进行监控，我们发现有大量来自QQ邮箱的垃圾邮件，系统已针对此类垃圾邮件进行了分析处理，设置了过滤规则，在这些邮件的主题中加注了[CAS SPAM]的标记，然后将其投递到webmail邮箱的“垃圾邮件”文件夹。

　　如果您不希望收取这些邮件，请按以下方法，在个人webmail邮箱中设置规则予以拒收。

　　1、登录webmail邮箱，点击邮箱页面右上方的“设置”，在系统显示的“邮箱设置”页面中点击“过滤器”，然后在系统显示的“过滤器”页面中点击“新建过滤规则”。

　　2、如图设置过滤规则。

　　如果遇到此问题，请您登录webmail个人邮箱，点击邮箱页面上方的“自助查询”，系统即装载“自助查询”页面。

　　在“自助查询”页面中点击“登录查询”，系统会显示出当前邮箱最近30天的登录记录，包括登录时间、登录使用的IP地址、登录是否成功等信息。

　　如果在“登录查询”中，显示有“POP3登录成功”的记录，则说明您除了使用webmail收发邮件外，还在Outlook等客户端软件中配置了帐号，使用POP3方式将邮件下载到本地计算机。如果没有在客户端软件中勾选“在服务器保留邮件的副本”选项，那么邮件被下载到本地计算机的同时，就会自动从服务器删除。这时您就会觉得保存在网站邮箱中的邮件都不见了。另外，如果在客户端软件中设置帐户时，勾选了“在服务器保留邮件的副本”选项，但同时又选中了“n天之后从服务器删除”选项，那么当邮件被下载到本地计算机后的第n天，保存在服务器中的副本就会被系统自动删除，您也会觉得邮件都不见了。

　　由于“登录查询”中显示了POP3登录方式的计算机IP地址，您可以到相关计算机的客户端软件中，查阅被下载的邮件。

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