“怎么老是收到垃圾短信?有时候手机没电了正充电，还有陌生人不停地打电话。”跟朋友聊起这两天的生活，西安市民熊先生郁闷地说，他经常接到莫名其妙的电话，卖保险的，卖炒股软件的，什么都有，很麻烦，关键是很多时候正忙着，对方不停地打电话，可是自己不参与投资，完全不搭边。6月30日华商报记者了解到，一份调查显示，网民因垃圾信息、诈骗信息、个人信息泄露等遭受的经济损失高达915亿元，一年来网络安全事件人均损失133元。

　　中国互联网协会《2016中国网民权益保护调查报告》显示，2015年下半年到2016年上半年，网民因垃圾信息、诈骗信息、个人信息泄露等遭受的经济损失高达915亿元，人均133元，同比增加9元。报告显示，84%的网民曾亲身感受到由于个人信息泄露带来的不良影响。近一年来，网民因垃圾信息、诈骗信息、个人信息泄露等遭受的经济损失为人均133元，同比增加9元，因此而消耗的时间人均达3.6小时。其中，9%的网民经济损失在1000元以上。近一年估算网民权益被侵犯所造成的经济损失达915亿元。近一年，网民因为垃圾信息、诈骗信息、个人信息泄露等遭受的经济损失为人均133元，比去年增加9元，总体经济损失约915亿元(网民数量6.88亿网民平均经济损失133元=915亿元)。

　　家住西安东郊的市民付先生也说，最近经常接到类似的炒股电话，问题是自己根本不炒股，更奇怪的是对方开口就能报出自己的姓，不知道什么时候泄露电话的。

　　几天前，艾滋病人个人信息泄露事件引发舆论强烈关注。近日，又有媒体报道，江苏南京某公司老板拖欠员工工资跑路，而在该事件中，媒体发现，该公司老板掌握了至少60万个初中毕业生及家长、公车及私家车主、商场VIP客户的个人信息，涉及江苏多县市。

　　个人信息安全问题近年来屡屡引发社会的关注，主要的原因在于，个人信息泄露往往伴随着诈骗犯罪，导致个人财产遭受损失。可以说，当前猖獗的电信诈骗、网络诈骗基本上都依赖诈骗者对个人信息的掌握。在诈骗犯罪之外，个人信息的泄露也是各种令社会不胜其扰的电话推销的前置性条件。除此之外，个人信息泄露还可能带来意想不到的麻烦，比如在艾滋病人信息泄露事件中，有患者就因个人信息泄露，诈骗者将电话打到公司HR处而被迫辞职。

　　综上而言，损失与麻烦，乃是个人信息安全得不到保障造成的后果，公众对个人信息泄露的担忧，国家对个人信息安全的保障，都建立在这一基础之上。但实际上，损失与麻烦，固然是个人信息泄露而造成的重要问题，也是公众的主要关切所在，但个人信息泄露更深层、更重要的危害，乃在于这一问题将使得公民权利因“实名制”而减损，换句话说，个人信息泄露，使得“实名制”不仅没有为公民权利做加法，反而对公民权利做减法。这一点之所以重要，是因为这事关国家制度与公民权利的关系问题。

　　“实名制”是我们国家当前在多个领域、多个行业以行政权力为后盾力推的一种制度，例如快递行业、金融行业、交通运输行业等等。国家推行“实名制”的首要目的，当然是为社会管理、公共管理方便计，这毋庸讳言。但是，政府在社会管理、公共管理上的方便，必须指向公民权利的保障与增益，指向社会更公平正义的秩序。因为，“实名制”一方面事实上限制了公民的自由;另一方面实际上提高了个人信息被泄露的风险，可能导致公民隐私权被侵犯。而如果一项事实上限制民众自由，并可能导致某些个人权利被侵犯的制度仅仅基于政府的管理方便，但对公民权利与自由没有实际上的增益效果，那么这种制度就是不正义的，是对公民权利与自由的戕害。实际上，我们国家推行“实名制”的根本目的，也是旨在增益公民权利，实现更高层面上的社会正义。

　　但是，如果个人信息泄露太过猖獗，甚至已成普遍性问题，举凡政府部门、事业单位、公共服务部门、民营企业所采集的民众个人信息都可能存在泄露的风险，而政府又在这个问题上态度不积极、治理措施不给力，致使电信诈骗伤民、电话推销扰民猖獗;如果“实名制”应当具备的增益民众权利的效应尚未彰显，它间接侵犯公民隐私权的可能性被放大，民众财产与权利之受损又因之而变本加厉;综合而言，如果“实名制”之于公民权利不仅不是加分项，反而成为减分项，那么“实名制”在民众心目中的正义性就要受到批评，“实名制”对于民众权利的保障作用就要受到拷问，进而，有关部门出台这一制度的合法性也要受到质疑。

　　总而言之，这一问题事关立法的公信力。而立法的公信力，又是法的效力、民众对法律的认同感的源泉，影响甚至决定法的精神与法的信仰在全社会的形成，关涉法治的实践。这才是个人信息被泄露所带来的最重要的问题，也才是个人信息泄露这一问题应当受到果断遏制最重要的原因。对此，政府部门不能等闲视之。

　　被举报最多的是假冒“建设银行”的钓鱼诈骗网站，举报量达651件次，比5月份增加了41.9%。排名第二的是假冒“淘宝周年庆”，比5月份增加了31.4%。

　　10类钓鱼网站要警惕：

　　1、假冒建设银行。

　　案例：尊敬的建行用户：您在我行账户已满10000积分，可兑换5%现金，请用手机登陆www.ccbseu.com查询兑换，逾期无效(建设银行)。

　　2、假冒招商银行。

　　案例：尊敬的招行用户：您的一卡通累计积分27347即将逾期清空，请立即点击 wap.combcez.com 兑换1367.35元现金【招商银行】。

　　3、假冒工商银行。

　　案例：尊敬的工行用户:您的账户积分49351即将逾期清空，请登录兑换网www.iecbz.cc兑换493.51元现金,逾期失效【工商银行】。

　　4、假冒光大银行。

　　案例：尊敬的XX您好!光大银行温馨提醒，您的信用卡本年度将产生年费，如需积分兑换年费请登入wap.gdyhbt.com官网进行兑换。祝您生活愉快!【光大银行】。

　　5、假冒联通。

　　案例：【中国联通】尊敬的用户，联通炫铃礼包大放送!奖品多多，见者有份，快点击 http://zglt.diyring.cc/A/ 领取吧!

　　6、假冒10086。

　　案例：尊敬的用户：因您话费积分没有兑换即将清零，请登陆 wap.klh0086.com 按提示兑换216.00元礼包【中国移动】。

　　提示：此类钓鱼网站一般通过伪基站短信群发扩散其地址，引诱用户点击，从而钓取用户的个人信息、银行卡号和密码。

　　7、假冒奔跑吧兄弟。

　　案例：恭喜您!你的手机号码已被浙江卫视『奔跑吧兄弟』第四季抽选为二等奖幸运用户：活动将为您提供梦想创业基金128000元与苹果MacBookPro笔记本电脑一台。请点击进入www.beggx.cc查收领取!你的随机码【5864】请及时办理领奖手续。

　　8、假冒淘宝。

　　案例：尊敬的淘宝用户您好：为了回馈广大淘宝用户对本公司长期以来的支持，特在近期举办【淘宝13周年庆典感恩大回馈】活动，您已被淘宝系统后台随机抽选为幸运二等奖用户，您将获得由淘宝网基金会送出的梦想创业基金150000元人民币及苹果MaBoo Pro笔记本电脑一部，详情请登陆淘宝活动官方网站: taobao.vlsag.com 【迅速 领奖】，您的领奖验证码为【6780】。

　　9、假冒中国好声音。

　　案例：恭喜您!你的手机号码已被后台系统抽选为今日的二等奖幸运用户.您将可获得由《中国好声音》送出的惊喜奖金￥180000元人民币与苹果笔记本电脑一台!请点击登录活动官网 bbbccv.com 查收领取!你的验证码【6633】特别声明：本次活动已通过杭州市互联网公证处公证审批。活动最终解释权归浙江卫视《中国好声音》栏目所有。

　　提示：中奖类钓鱼网站一般通过短信、微信或淘宝旺旺等方式传播。值得注意的是，一旦用户点击登录中奖钓鱼网站并填写个人信息后，不法分子还会实施进一步的诈骗步骤，通过假冒公检法机构以法院传票等方式继续威胁、恐吓用户，从而实施诈骗。

　　10、假冒Apple。

　　案例：Apple提醒：您的iphone设备，已在售后服务中心申请(忘记密码解锁)服务。如非本人申请或您遗失过设备请登录 www.iphone-dwcy.com 拦截设备申请，拦截成功我们将会及时与您取得联系并核实。给您带来的不便我们深表歉意。 【Apple安全中心】。

　　提示：假冒苹果官方网站一般通过邮件或短信的方式传播，并在邮件或短信中提供钓鱼网站地址链接。用户登录邮件、短信中的网址并按照要求填写Apple ID密码，会造成Apple ID密码和手机私密信息的泄露。

　　经核实，不法分子炮制逼真的山寨网站对广大用户实施钓鱼诈骗，是一种常见诈骗伎俩。用户如果访问这些钓鱼网站，并按照网站提示填写真实信息，将导致个人信息或银行卡信息的被盗，或被对方以所得税、保证金、手续费等借口让你转账汇款来骗取钱财，进而蒙受经济损失。

　　12321举报中心提醒广大网友，如果收到此类短信，不要打开短信中的链接。不要泄露自己的个人信息。更不要被骗子“法院起诉”短信威胁所吓倒。再次提醒曾经丢失过苹果手机的用户，Apple安全中心不会主动发送遗失找回短信、邮件和打电话，切勿上当受骗。应尽快向“官方网站”咨询或向12321举报中心举报。

　　相信不少使用信用卡的朋友，都希望银行给的信用额度越大越好，而一些诈骗分子也抓住这一心理，以“提额”为由实施诈骗。

　　“我收到一条可以提升信用卡额度的短信，在按照对方提示操作的时候被人诈骗了，我是来报警的。”日前，市民刘先生来到园区湖西派出所报警，称6月28日16时34分，他收到了一条可以提升信用卡额度的短信，并附有办理号码，当时也没在意。直到7月2日，由于有提升额度的需求，他想起了那条短信，于是拨通了电话。根据语音提示，刘先生将银行卡卡号给了对方，经过查询，对方说可以提升5万元的额度。对方又询问刘先生信用卡的到期日期与安全码，刘先生没有多想，就把这些信息透露给了对方。之后，刘先生收到了一条需要支付4999元的支付验证码，对方让刘先生将验证码报给他。因为被对方一连串话语绕晕了头，刘先生居然真把验证码也给了对方。

　　事情至此远没有结束，对方称信用卡额度已提升好了，但是需要证明与信用卡绑定的借记卡内有5000元，又问刘先生索要借记卡的卡号及密码。被蒙在鼓里的刘先生，全部告知了对方。同样，他又收到了支付4999元的验证码短信，并给了对方。没一会儿，刘先生就收到来自银行的借记卡被消费4999元的短信。看到短信后，刘先生顿时恍然大悟，发现被骗后赶忙跑到湖西派出所报警。

　　据了解，目前信用卡提升额度，几乎都是要由持卡人主动向银行提出，银行一般不会主动向客户问询提升额度事宜，更不可能向客户索要短信验证码。换句话说，市民一旦接收到提额短信或电话，以各种幌子索要验证码的，基本可以断定是诈骗。当市民有提高信用额度的需求时，一定要通过银行官方渠道进行，切勿轻信所谓的“客服”短信或电话。另外，当手机收到非自己操作的消费提示短信时，一定要及时将银行账户冻结，以免损失扩大。