电子邮件出国受阻 外贸企业无形中受损失


  近年来,外向型企业采用无纸方式进行国际间贸易往来、信息沟通活动越来越频繁。作为无纸贸易中主要工具之一,电子邮箱得到了广泛应用。然而,在用户享受电子邮箱带来的方便、快捷的同时,一些问题也逐渐显现出来——业务邮件时常就变魔术似的失踪了。

  据了解,在海外邮件发送过程中,每个IP地址段都会受到国际反垃圾邮件组织的严格监控,一旦遭遇一定量的用户投诉,相应的IP地址段就会被当作垃圾邮件源而封锁,该IP地址段段下正常的电邮往来就将无法实现。

  我国是垃圾邮件重灾区,有迹象显示越来越多的垃圾邮件制造者借我国的IP地址进行大批量垃圾邮件转发,据中国反垃圾邮件协调小组的监测报告显示,每月平均有100多个IP地址段会被国际反垃圾邮件组织列入黑名单,使得国内向国外发送邮件难度以及不确定性大大提高。

  同时,海外邮件发送过程复杂,涉及到互联互通等诸多问题,一封邮件往往要经过多台服务器的解析处理,最终才到达对方邮箱,中间“倒手”次数多,邮件成功到达率也就更低了。

  一位供职于纺织品贸易公司的岳小姐告诉记者,她的工作对电子邮件的依赖性很大,每天都要用自己的邮箱向国外客户发送很多电子邮件,期间邮件经常不知去向,对方没有收到,也没有被退回,最郁闷的是,岳小姐根本不清楚发出的邮件中哪些能最终抵达,哪些将不知去向。国际商业交往讲究效率与守时,因为邮件耽误了的生意不在少数,令岳小姐苦恼不已。

  专业人士表示,目前唯一的办法,只能是邮件服务商尽可能通过加强邮箱的自身功能或采用一些新的技术或技巧提高邮件成功送达率,比如邮箱中新流行的“海外转发”功能等。

  国内专业的企业邮局服务商35互联总经理龚少晖介绍,35互联邮箱产品的海外转发功能,主要就是为那些海外业务量较大的企业“代劳”邮件发送,有效确保邮件100%的到达率,相当于一条国内外邮件往来的“绿色通道”,可完全解决邮件“出国”受阻的问题。

  对此,业内人士认为,“海外转发功能”确保了全球邮件的无忧发送,它所构筑的“绿色通道”,对贸易型企业来说价值显著。这种高性能的邮箱产品可以保证企业通过电子邮件顺利开展国际间贸易合作与沟通,避免邮件受阻带来的不必要损失,将会被越来越多的海外业务来往频繁的用户所认知,具有很大的发展空间。

出处:新浪科技


英国手机电邮市场火爆 运营商淘金机会巨大


  【eNet 硅谷动力消息】据海外消息,最新消费者调查发现,英国手机个人电子邮件存在巨大市场机会,潜在市场能够容纳约1600万消费者。然而,与企业级移动电子邮件用户不同地是,英国消费者很大程度上希望能够在手机上控制哪些人向自己发送邮件,大多数消费者还指出“低价格”是关键因素。

  英国最大短信息软件及服务提供商Critical Path公司于当地时间本周二发布了此调查数据,其中显示英国消费者中84%的人希望能够选择性接收手机电子邮件,62%的人将“低价格” 作为手机电子邮件的重要因素。英国消费者中高达96%的人不愿意为了手机电子邮件而购买昂贵的手机,但他们中56%的人表示如果与朋友和家人断绝电子邮件一个月就会觉得自己被世界遗弃了。

  Critical Path公司首席技术官Mike Serbinis说:“对手机运营商来说,在未开发消费手机电子邮件市场获取利润的机会相当大。要在这样的未开发市场中获胜,就必须要认真听取消费者的心声,而不能照搬企业级移动电子邮件模式。消费者需要他们目前使用的手机上的电子邮件服务能够有一个能够承受的价格及一种简单易学的操作。”

  Critical Path公司执行了此调查,针对消费者对使用电子邮件(特别是手机电子邮件)的看法进行了研究。调查结果发现,54%的消费者指出通过手机电子邮件联系朋友相当重要,这个数字比表示通过手机电子邮件联系配偶相当重要的人数比例还多20%。让人不为惊奇地是,调查结果还显示,人们最讨厌在私人时间收到从公司老板处发来的电子邮件,他们宁愿发件人是自己的前男友/前女友。该调查结果还显示,88%的受调查者仍然会在假期中检查是否有来自家人或朋友的电子邮件。这些都证明了电子邮件通讯在人们的日常生活中是多么的重要,更加昭示了手机运营商可以从这块市场上大量淘金的机会很大。

  Serbinis还说到:“调查结果让我们对英国及欧洲消费电子邮件市场产生了兴趣。很明显,消费者们有独特的需求和行为,而目前公司执行官使用的解决方案显然不能满足巨大的市场需求。消费者不需要在手机上登陆他们整个收件箱,特别是在容易收到垃圾邮件的假期里。消费者市场中,18-24岁及高收入的35岁以上手机用户都对技术方面内容一知半解,他们的想法与公司执行官用户的需求差别很大。在未来能够获利匪浅的运营商需要具备两个能力,一是能够提供简易而令人负担得起的手机电子邮件服务,二是能够用户使用目前的手机享受手机电子邮件服务并选择性接收手机电子邮件。”

  该调查结果还显示,对电子邮件在日常生活所占角色问题上,妻子比丈夫看得要重,34%的女性将与配偶发送电子邮件放在最重要的地位,此数字比男性同样认为者比例多6%;略少于一半的受调查者(48%)不清楚他们目前使用的手机是否存在电子邮件功能;比女性受调查者多10%的男性受调查者中认为手机电子邮件使自己的生活更轻松,并表示即使在假期中也会确保自己不会错过重要电子邮件。

出处:eNet 硅谷动力


移动硬盘成病毒攻击新目标 在网吧小心用U盘


  新华网天津电 (梁宏、张建新) 国家计算机病毒应急处理中心14日说,15日至21日一周内将要定期发作的计算机病毒没有大的影响,但移动设备成了计算机病毒攻击的新目标,专家提醒用户要特别谨慎小心。

  专家说,病毒、木马等恶意代码的传播媒介发生了新的变化。继磁盘、光盘、邮件、Web 网页以及网络共享文件之后,移动硬盘、U盘(闪存)等移动设备已经成为它们新的目标,其感染的对象更加具体和有针对性。因此,在公用机房、网吧等特定公共场所使用U盘(闪存)等移动设备的用户要特别小心,以防感染木马,造成自己的信息失密并被窃取。

  据了解,近期利用各类即时通讯工具软件(如 MSN、P2P等)为传播途径的病毒的数量也有增多趋势。目前很多计算机用户将即时通讯软件(如 MSN)作为相互传递信息的重要手段,把P2P软件作为文件交换的一个重要途径。但是,这些工具也被病毒编制者所利用,成为目前病毒的重要传播手段。

  专家同时提醒,最好不要使用免费下载的软件,如果下载要到正规的大型网站,并且在安装使用前确认所下载的软件无毒。计算机一旦遭受病毒感染,应首先断开网络(包括互联网和局域网),再进行病毒的检测和清除,避免病毒在更大范围内传播,造成更严重的危害。

出处:新华网


钓鱼式攻击无处不在 可让用户传真机密资料


  CNET 科技资讯 钓鱼式欺诈攻击者又新增加一种新的诱惑手段:要求人们将他们的机密资料传真给恶意安全调查人员的电子邮件。

  安全专业厂商Sophos于上周三表示,在一次新的欺诈攻击中,黑客发送了一份伪装为来自 PayPal的电子邮件警告。这些电子邮件声称有人企业重新设置收件人的密码,要求收件人参与调查。

  该电子邮件将用户引导到托管在一个网站上的一份Word文档,并要求他们下载、填写该表格,并将它传真给一个免费号码。该表格要求用户填写有关信用卡的资料。

  Sophos的高级技术顾问格雷厄姆·克鲁利说,这种新策略的出现正值人们对要求他们泄露个人资料的电子邮件日益警惕之际。他说,在过去数天内,我们已经发现了一些这样的企图,钓鱼式攻击者正在对已经对在网站上透露个人信息持有戒心的用户试用一种新技术,他们希望人们感觉向对方发送传真更安全一些。

  克鲁利表示,我认为这是一种非常愚蠢的方法,警方能够非常方便地发现电话号码,但目前不清楚的是,他们是否会迅速地获得一个免费电话号码,然后再放弃它,或者他们是否是使用假身份证购买的这一号码,或者将电话转接到了美国之外的一部卫星电话上。

  基于电子邮件的钓鱼式攻击的效果已经大打折扣,用户对此已经非常警惕了。特洛伊木马和蠕虫正在变得更加流行,因为信息是秘密地获得的。这是目前的趋势所在。


企业邮箱 得渠道者得天下


  邮箱 企业的新名片

  近年来,随着互联网在中国的飞速发展,越来越多的企业已经开始自己的“触网”过程。很多企业都发现自己的业务沟通都从以往的普通邮政、传真、电话等形式慢慢的向电子邮件过渡。国内的中小型企业都逐渐开始建立起自己公司的网站,企业领导也开始在自己的名片上将邮件地址列在了手机号码之后。

  然而现在企业对于邮箱的认识还不够,例如中小企业中使用的邮箱大部分还是各大门户网站的免费邮箱或者是收费的个人邮箱。如今免费邮箱已经进入了G时代,各大免费邮箱提供商已经将底线竞相抬高到1000MB ,然而免费的始终是有局限性的,即便是收费的个人邮箱,他们针对的用户也是个人,而并非企业。

  于是一个有针对性地互联网产品—企业邮箱应运而生。它所针对的用户很明确,即需要通过互联网沟通的企业。

  企业邮箱相对普通免费邮箱有很多独特之处,最显而易见的优点就是可以给企业带来“面子”。不同于免费的个人邮箱,企业邮箱上@后的域名就是企业的网站域名,这样可以使得客户对于企业印象有所提升。可以说企业邮箱已经成为了企业的形象代名词。

  另据某家调查机构的调查显示,现在企业邮箱的有无也逐渐成为了大学毕业生在招聘网站上选择简历投递的一个重要依据,现在的大学生对于网络的掌握程度高于一般民众,他们大多认为一家有企业邮箱的企业会强于没有企业邮箱的企业,从某种程度上说企业邮箱也决定了中小企业的人才引进,也就是决定了企业的发展。

  自由邮 独特的渠道

  当很多中小企业逐渐认识到企业邮箱的优点之后,选择哪家的企业邮箱产品便成为了摆在他们眼前的一个问题。

  现在从事企业邮箱业务的公司已有多家,除了新浪等门户网站之外大多为像新网这样的互联网基础服务商,现在各家的企业邮箱产品在功能于形式上差别不大。针对此种情形,在别家大多采用直销的手段来销售企业邮箱产品之时,新网特别注重了与渠道的互动,推出了自由邮 -- 这种专门为渠道设计的企业邮箱产品。

  在被问及专门为渠道设计的产品究竟有什么特点,新网相关人士表示:渠道的目的是来帮忙分销产品,你的产品是否值得他分销,如何帮助他的分销是渠道能否互动的基础条件。

  企业邮箱作为一种互利网基础服务产品,对于普通的企业用户来讲,他们分不清厂商和分销商之间的明显概念区别。而厂商过于强调自己在最终产品中所起的作用并不能有效推动产品的销售。

  企业邮箱的渠道建设有两个最主要的关注点,一是利润,二是品牌。只有了解到这两点,才能针对渠道来设计策划产品。而新网的自由邮就专门针对这两点设计的,它灵活、自由的销售特点与传统企业邮局完全不同。

  首先针对利润方面,该产品一改以往只能按年付费的传统模式,它可以随意按月自行设定邮局到期的时间,而不必再按年进行续费。并且可以随意设定邮局空间的大小,自行对其按流量为单位进行分割来绑定域名,随意按流量或按月来设定用户数量、产品价格等。这样代理商就能够完全根据客户的实际需求来对产品进行灵活的调整,从而真正实现产品销售自由化,为合作伙伴带来更大的增值空间。

  其次是品牌,在这款企业邮局产品中,新网还特意开辟了加入代理商企业标识的功能。它可以让代理商在界面及邮局通知信模版中加入自己的企业标识,从而将产品作为自己公司的品牌销售给客户,使代理商大大扩展了企业自身的发展空间,提高了其在市场中的竞争能力。

  稳定 渠道推广的基础

  在企业邮箱发展过程之中,很多厂商为了制作自己的卖点纷纷在自己企业邮箱邮箱产品中加入了各式各样的新功能。例如,有些厂商就在企业邮箱中加入了短信提醒,在线杀素等功能。然而新网并不将这些作为自由邮产品的重点。

  据资料统计:中小型企业,尤其是以贸易和咨询为主的,沟通比较频繁的中小型企业将成为企业邮箱最主要的客户群。在他们的日常工作中与用户的邮件互通已经成为了业务的主要方式之一。

  看到自己用户的主要构成,新网自由邮将自己的产品重心归纳为三点。一个是可用性,即平均无故障的时间,二是防病毒能力,三是反垃圾能力。其他功能如短信支持,在线杀素,网络存储,内部通知,日程安排,事务提醒等相对于以上三点来讲只能算是辅助功能,而不是自由邮的主要卖点。

  试想一下,如果一个企业邮箱有丰富的办公自动化功能,但是其总是发生丢信的情况,用户总是会收不到重要邮件,那么再丰富的附加功能也无法弥补邮箱的先天不足。与此类似,一个收件箱中装满病毒邮件与垃圾邮件的企业邮箱也是无法满足用户最基本也是最重要的需求。而新网自由邮承诺的是百封邮件不超过两封垃圾邮件,而且有很强的杀毒能力,基本保证没有病毒邮件。

  在保证自己产品质量之后,新网并不担心自己的独特渠道模式被其他厂商所复制。新网强调了自己在互联网行业中先驱的地位,更认为一个产品的质量比价格要个重要。企业邮箱产品就如同是一台电视机,质量好的物美价廉的肯定就受欢迎,质量不好价格再便宜功能再多的电视也没有人买,毕竟人们花钱购买的是他的使用过程,而不是购买一个结果。

  另据内部人士透露,新网的企业邮局产品将向语音邮件方面发展,看来新网自由邮的渠道之路将走得更远了。


  本栏目是我们将用户反馈至院邮件系统技术支持邮箱中的问题进行筛选,将其中具有代表性的问题及其解决方法刊登出来,希望在与您共享信息的同时,也能够使您有所收获。

1、我们单位的邮件服务器已经迁移到院邮件系统,为什么有人给我发送的邮件被退回,而退信提示为“system is busy”?

  答: 如果发件人收到退信提示为“system is busy”的系统退信,说明他的邮件因触犯了系统的过滤规则而被院邮件系统拒收。您可以请他把收到的退信反馈到客户服务邮箱support@cstnet.cn,我们会酌情对系统的过滤规则进行调整,以保证院邮件系统用户的正常邮件往来。


2、为什么当我把管理员帐号归入某个部门后,就无法使用这个帐号登陆院邮件系统的管理员平台了?

  答: 当您把一个管理员帐号归入到单位里的某一个部门后,这个帐号就失去了它的管理员身份,因此就不能再使用它来登陆院邮件系统的管理员平台了。如果您遇到这个情况,可以同院邮件系统的客户服务人员联系,我们会帮助您恢复此帐号的管理员权限,以保证您能够利用它对本单位的邮箱进行管理。

 


关于五层保护企业邮件的五个步骤

  公司如何保护服务器和桌面机免受势头越来越凶的恶意软件呢?专家们说,首先要对员工进行垃圾邮件和病毒方面的教育。但光靠教育还不够,还需要技术。以下是防范恶意软件的五个步骤 。

一、限制用户特权:用户桌面机上的系统特权越少,病毒和间谍软件获得控制权的机会也就越小。

二、及时打上补丁:不管你已有了多强的防病毒保护机制,安装补丁和更新版本都是至关重要的。

三、改用替代电子邮件软件包:非标准软件可以减小遭到病毒编写者攻击的可能性。

四、建立多层防御: 使用两种或多种防御方法才是有效的办法。

五、借助外部服务商:有时借助外部防病毒和防间谍软件服务商也许是个好办法。



 
©1994-2005 版权所有:中国科技网网络中心 意见反馈: support@cstnet.cn