在院邮件系统的使用过程中，您也许会遇到各种不同的问题，我们真诚地欢迎您将问题及时反馈给我们，以便我们能够在第一时间内为您排忧解难。

　　您可以通过以下任何一种方式与我们联系：

　　一、联系技术支持邮箱

　　请您将问题以电子邮件的形式发送至技术支持邮箱：support@cstnet.cn

　　二、致电客户服务专线

　　7×24值班： 　　　　010-58812000

　　周一至周五工作时间：010-58812857

　　三、联系在线客服

　　在http://help.cstnet.cn页面中，提供了“点击咨询”的在线答疑工具，您可以通过它与我们的客户服务人员进行在线沟通。

　　四、在线提交“意见建议”

　　在院邮件系统的webmail页面，提供了在线提交“意见建议”的功能。您可以将相关内容填写完成后直接反馈给我们，我们会及时予以回复。

　　 同时，为了便于客户服务人员对问题进行排查，请您在反馈的过程中向我们提供以下信息：

　　 （1）发生问题的时间

　　 （2）发生问题时，收件人的邮件地址

　　 （3）发生问题时，发件人的邮件地址

　　 （4）问题发生时所使用的邮件收发方式，即：是使用Foxmail，Outlook等客户端软件收发邮件，还是在webmail上收发邮件

　　 （5）如果收到系统退信，请将退信以附件的形式发送至support@cstnet.cn

　　 （6）如果没有收到系统退信，请告知出现的错误信息

　　 如果需要将通讯录导入院邮件系统的邮箱，请尝试以下操作。

　　 1、登录http://mail.cstnet.cn，输入邮件地址，邮箱密码，点击“登录”按钮登录邮箱，如图所示。

　　 2、点击邮箱界面左侧的“个人通讯录”，系统会显示“个人通讯录”界面，如图所示。

　　 3、在“个人通讯录”界面中，点击“导入通讯录”如图所示。

　　 4、系统会显示“导入通讯录”界面，在此界面中，先选择需要导入的通讯录，然后指定需要导入的联系组，接着指定当遇到地址重复的记录时的操作方式，最后点击“确认”按钮完成导入。

　　 5、导入完成后，系统会提示“成功导入个人通讯录”的信息，如图所示。

　　 6、点击“个人通讯录”界面中的“所有联系人”，即可显示出刚刚导入的联系人信息，如图所示。

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