电子期刊第一百零四期

邮箱忘记密码该如何处理

  答:在客户服务工作我们发现,有些用户在使用客户端软件收发邮件或者长期未使用邮箱时出现忘记邮箱密码的情况。

  由于各单位邮箱由本单位网管负责管理,请您在忘记邮箱密码时与您所在单位的网管老师联系为您的邮箱重置密码。


更多问题

五角度浅析云安全 用户掌握未来云
 
  安全问题的解决是关系到云服务能否得到用户认可的关键要素,云安全也是阻碍当前云计算应用的主要障碍之一。除了可能发生大规模计算资源的系统故障外,云计算安全隐患还包括缺乏统一的安全标准、适用法规以及对于用户的隐私保护、数据主权、迁移、传输、安全、灾备等问题。云安全从性质上可以分为两大类,一类是用户的数据隐私保护,另一类是针对传统互联网和硬件设备的安全。

科研信息化技术与应用

中科院信息化工作动态

中科院国际会议服务平台


行业聚焦
  · 微软新邮件服务替换hotmail 电邮竞争将更激烈
  · 加密Google Gmail 使云计算更安全
  · 向开发者分享用户信息 Google隐私政策再受质疑
  · 梅耶尔:雅虎将精简75%移动应用 专注用户日常习惯
  · 社交网络难以取代电子邮件 隐私问题成难点
 

  微软新邮件服务替换hotmail 电邮竞争将更激烈
   
 

  微软推出的免费网页邮件服务Outlook.com结束测试版,Hotmail用户可在不更改邮件地址的情况下将数据转移到这项新服务。有业内人士表示,微软公司希望能用全新的邮件服务来应对互联网“大佬”谷歌公司以及雅虎公司的强势,但效果仍有待时日验证。

  据了解,Hotmail1998年初被微软收购。但微软的电子邮箱服务战略却遭质疑。有业内人士表示,作为微软公司在互联网战略上确实做得不好。有用户表示,hotmail使用起来并不方便,容量小是多数中国用户选择放弃的最大原因。据了解,从去年7月31日开始的测试版结束后,微软的全新电子邮箱服务逐步推出,hotmail将退出历史舞台。

  据悉,由于此前MSN用户可从登录界面进入到hotmail邮箱,而目前除中国内地市场外,微软的MSN整体并入到并购来的Skype服务中。因此推出全新的电子邮箱服务,被业内人士认为是微软大互联网战略整合的组成部分。

  据comScore数据显示,截至2012年10月份,Gmail的独立访问用户为2.879亿人,Hotmail独立访问用户为2.862亿人,而雅虎邮箱的独立访问用户为2.817亿人。目前除中国内地之外的市场,Gmail、Hotmail以及雅虎邮箱是三大邮箱服务提供商,三大服务商之间的竞争非常激烈,大家都希望通过免费的邮箱服务来吸引更多的用户,而此次微软的推出全新邮箱服务,是否能给微软的互联网战略带来全新的机会,目前尚不能过早的下结论。

 

加密Google Gmail 使云计算更安全
   
 

  假如某个高科技公司要与某个大型的航空航天或者国防客户进行交流,云计算的电子邮件是首选。但是当他们选择云计算中的电子邮件进行交流,他们就会不可避免的面对着云计算安全的挑战。而现在,这些公司必须符合政府提出的安全法规 – ITAR,全称叫做:International Traffic in Arms Regulations。

  最近,Novati科技技术公司发现了一种方法。Novati可以方便的加密以Google Gmail为基础的个人账户,而不需要通过Google加密。并且可以直接访问和解密任何在云端的Novati加密邮件。

  这个方法产生的原因和ITAR的相关规定有关系。ITAR规定所有获得授权访问并且通过ITAR规则而取得数据的前提是美国公民。Novati决定使用CipherCloud网关设备为他们的员工的Gmail帐号加密,纳米科技公司将会符合ITAR的需求。

  “我们申请ITAR兼容性的需求。”位于德克萨斯州首府奥斯汀的Novati的IT部门主管Patrick Meyer解释说,他强调最主要考虑的是如何可以将这项技术从微软的交换服务器迁移到云端上,公司必须对相应的项目进行评估,因为从微软的交换服务器内部和主机服务器迁移到云端上的可靠性,功能性和稳定性都具某些有不可定型。

  加密一直是纳米科技公司常见的加密方法。而这些加密的技术有许多种包括PGP和ZixCorp,这些技术可以用于确保数据安全和与商业伙伴分享内部资料。

  Meyer认为微软的Office365将云端电子邮件成为可能。他发现市场上有一个ITAR版本的Office365。但是这个版本的Office针对的是25000以上的账户量,而Novati的目标只是传输150的邮件箱甚至更少的账户量。

  和微软不同,Google没有任何特定的设备来支持ITAR为基础的云端电子邮件服务。但是通过使用CipherCloud设备,可以支持Gmail在其他几个云服务器中工作。Novati基本上能充分发挥和控制所有Gmail在Google中加密的邮件。所以截止到去年年底,Novati向Google Gmail迁移了大约130个邮件箱。

  “我们加密了我们所有的电子邮件,”Meyer说,“并且到目前为止,系统非常稳定,并且在Google Gmail的搜索,归档等服务中拥有很好的可靠性。”成本的优势对Novati更加的明显。与之前的运行费用相比较,后者为其降低了45%的费用。

 

向开发者分享用户信息 Google隐私政策再受质疑
   
 

  澳大利亚应用开发者丹·诺兰(Dan Nolan)声称Google向他提供了包括电子邮件地址在内的其应用的用户个人信息后,Google的隐私政策遭到批评。

  Google向开发者提供的用户个人信息包括用户全名、电子邮件地址和邮编信息,并非是由软件的缺陷造成的。这种做法显然符合Google应用商店和Google Wallet支付服务的现有政策,部分隐私权倡导者认为Google 没有清楚地通知消费者会向开发者分享他们的个人信息。

  隐私保护机构电子隐私信息中心执行主任马克·罗滕伯格(Marc Rotenberg)表示,Google用很小的字体阐明了分享用户个人信息的政策,而非获得用户的明确同意。

  这是Google遭遇的最新隐私问题。去年8月份,Google同意支付2250万美元,和解有关它绕过苹果Safari 浏览器用户隐私设置的诉讼。2011年,Google与美国联邦贸易委员会(以下简称“FTC”)和解了与Buzz社交网络有关的隐私调查。

  包括Facebook在内的其他互联网公司也因隐私行为遭到批评,并与监管机构达成和解协议。

  Google在一份电子邮件声明中称,“Google Wallet分享完成交易所需要的信息,Google Wallet隐私公告明确指出了这一点。”

  罗滕伯格表示,他认为Google可能触犯了2011年与FTC达成的和解协议。

  诺兰向路透社表示,用户在Google应用商店购买应用时,Google的作用仅仅是一家市场,交易直接发生在开发者和用户之间,“根据Google应用商店的设计,用户没有想到Google会向用户分享信息。用户在苹果应用商店购买,卖方是苹果,苹果然后将购物款转给开发者”。

  Google Wallet隐私公告指出,“作为处理交易和维护用户帐户的必要措施”,Google将与其他公司分享用户的个人信息。

  Google应用商店的工作方式不同于苹果App Store。据苹果发言人称,该公司只向第三方开发者分享与应用下载量相关的信息,除非用户明确同意,苹果不会分享用户个人信息,例如电子邮件地址。

  应用开发者巴里·施瓦茨(Barry Schwartz)表示,他对Google与开发者分享用户个人信息的政策感到高兴,因为这使开发者能方便地处理客户服务问题,例如退款。

  但福特汉姆大学法学院法律和信息政策中心主任乔尔·雷登伯格(Joel Reidenberg)表示,Google以及其他在线、移动服务在与第三方分享用户个人信息这方面应当更透明一些,“当用户购买一款应用时,用户应当能看到一个弹出窗口,了解向开发者分享的个人信息”。

 

梅耶尔:雅虎将精简75%移动应用 专注用户日常习惯
   
 

  雅虎CEO玛丽莎·梅耶尔(Marissay Mayer)计划对雅虎的移动应用进行精简,放弃约75%移动应用,仅保留少数几款应用,专注于用户的日常使用习惯。梅耶尔希望凭借这一举措来提升雅虎的移动广告营收。

  目前,雅虎拥有65至70款移动应用。梅耶尔在周二的高盛科技与互联网大会上表示,计划将移动应用的数量削减至12至15款。她表示:“当你开始在某些领域看到移动用户数的三位数增长,那就是我们希望实现发展的领域。”

  梅耶尔认为,通过雅虎最常用产品,包括雅虎邮箱和雅虎体育提供的内容符合大部分智能手机用户的“日常习惯”,而雅虎未来将关注这些产品。她同时明确表示,雅虎不会开发地图应用,因为“根据过去的经验,我知道对地图的投资非常昂贵”。梅耶尔曾是谷歌重要高管,负责了谷歌地图等产品的开发。她于去年7月加入雅虎,成为雅虎4年内第5名CEO。

  Wedge Partners分析师马汀·皮克宁(Martin Pyykkonen)表示,梅耶尔公布了提升移动业务营收的更详细计划,不过并未透露这些计划的进展状况。他表示:“她专注于少数几款应用的想法是一个很好的开始,不过你想要看见的是,这一计划发挥效果的迹象,即移动广告营收开始增长或即将增长。”

  梅耶尔表示,一旦雅虎提高这些应用的使用量,那么移动业务营收就会提升。她认为,雅虎移动业务的增长部分取决于国际市场,而雅虎目前的海外业务营收并不是很高。雅虎CFO肯·戈德曼(Ken Goldman)表示,雅虎不会出售所持雅虎日本的35%股份,他将于今年晚些时候加入雅虎日本董事会。

  梅耶尔强调,在日本的投资很明显是雅虎海外广告业务发展的关键。

  梅耶尔还表示,将招募新的人才来发展移动业务。雅虎正在收购移动行业的一些创业公司,包括本地推荐应用Alike的开发商Propeld。Alikeapp.com网站周二宣布了这笔收购交易。收购完成后Alike应用将被关闭,而该公司的团队将从西雅图搬迁至雅虎位于加州太阳谷和旧金山的办公室。

  去年10月,雅虎收购了名为Stamped的移动应用。而在Alike之前,雅虎还收购了另两家创业公司。梅耶尔表示,这些收购的部分原因是为了获得工程师人才。这些工程师将帮助雅虎将垂直网站,包括雅虎体育、雅虎群组和雅虎新闻的内容转移至“整合程度更高”的媒体网站和内容应用中。

 

社交网络难以取代电子邮件 隐私问题成难点
   
 

  虽然诸如Facebook、Twitter的社交媒体平台,已经逐渐改变了我们网上沟通的方式,但是由于多方面的原因,它们也许永远都无法在工作环境中,完全取代电子邮件。

  1. 在商业环境方面,电子邮件能够提供社交网络所无法比拟的隐私性和专业性。当与用户通过电子邮件交流的时候,你不需要成为他们的网络好友,你只需要提供想要对他们分享的信息。在工作的时候,你显然不希望自己因为客户对一场重要体育赛事的看法而分心。

  2. 电子邮件收件箱,拥有过滤器和其他服务,能够提供一站式的体验,以及一对一的通信交流。收件箱就像一个“电子文件夹”,能够管理任务和会议内容。

  3. 电子邮件的隐私问题,没有社交媒体那般惹人注目。如果你发送邮件给自己的同事,那么默认只有他们能够看到,但是在社交媒体,一切都是公开的。

  4. 电子邮件能够跨平台、跨应用工作。不同的社交媒体之间却不能通信,而无论使用何种客户端、服务器或者产品,你都可以正常收发电子邮件。

  5. 电子邮件,已经不仅仅是简简单单的双向通讯工具。一个有效的电子邮件地址,就像护照、驾照一样重要。如果你需要注册在线服务、产品,你需要有效的电子邮件地址进行身份验证。而社交媒体缺乏标准化,并不是证明身份的合适工具。

  6. 社交媒体不能提供专业的一对一在线商务空间。例如,你和用户安排一次重要的会议,那么使用LinkedIn事件显然并不是合适之举。

  7. 社交媒体有严重的所有权问题。也就是说,即便删除了在LinkedIn上的帐号,你的信息仍然会在他们的服务器上存在,并且有可能在网络上被人复制、滥用。而对于那些拥有自己电子邮件服务器的公司,数据内容归他们自己所有。

  社交媒体可能已经成为了我们日常生活中一个重要的沟通选择,但是电子邮件仍将继续使用,因为它能够为用户提供一个便捷的枢纽,方便人们在统一各地方管理通信。电子邮件为用户提供了一定程度的隐私,而这时目前的社交媒体平台所无法满足的。

 

 
7*24专线:010-58812000   技术支持邮箱:support@cstnet.cn   垃圾邮件投诉邮箱:abuse@cstnet.cn
    © 1994-2013 版权所有:中国科技网网络中心     意见反馈: support@cstnet.cn