院邮件系统的webmail中，提供了“自助查询”的功能。即：用户可以查询最近30天的发信记录、邮箱登录记录，中转站中文件的下载记录。登录http://mail.cstnet.cn后，进入个人邮箱，点击邮箱页面右上方的“自助查询”，系统即装载“自助查询”页面.
1 发信查询
在“自助查询”页面中点击“发信查询”，系统会显示出当前邮箱最近30天的发信记录，包括发送邮件的时间、收件人邮箱、邮件主题、邮件的状态等信息。
2 登录查询
在“自助查询”页面中点击“登录查询”，系统会显示出当前邮箱最近30天的登录记录，包括登录时间、登录使用的IP地址、登录是否成功等信息。
3 中转站下载查询
在“自助查询”页面中点击“中转站下载查询”，系统会显示在最近的30天中，从当前邮箱的中转站中下载文件的情况。包括下载时间、下载使用的IP地址、下载人邮箱、所下载的文件名称、文件大小、传输次数、传输字节等信息。
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