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  热点问题 - 为什么保存在网站邮箱中的邮件都不见了?

  为什么保存在网站邮箱中的邮件都不见了?

    如果遇到此问题,请您登录webmail个人邮箱,点击邮箱页面上方的“自助查询”,系统即装载“自助查询”页面。

  在“自助查询”页面中点击“登录查询”,系统会显示出当前邮箱最近30天的登录记录,包括登录时间、登录使用的IP地址、登录是否成功等信息。

  如果在“登录查询”中,显示有“POP3登录成功”的记录,则说明您除了使用webmail收发邮件外,还在Outlook等客户端软件中配置了帐号,使用POP3方式将邮件下载到本地计算机。如果没有在客户端软件中勾选“在服务器保留邮件的副本”选项,那么邮件被下载到本地计算机的同时,就会自动从服务器删除。这时您就会觉得保存在网站邮箱中的邮件都不见了。另外,如果在客户端软件中设置帐户时,勾选了“在服务器保留邮件的副本”选项,但同时又选中了“n天之后从服务器删除”选项,那么当邮件被下载到本地计算机后的第n天,保存在服务器中的副本就会被系统自动删除,您也会觉得邮件都不见了。

  由于“登录查询”中显示了POP3登录方式的计算机IP地址,您可以到相关计算机的客户端软件中,查阅被下载的邮件。