在近期的客户服务工作中，有用户反映在使用webmail邮箱操作邮件时，系统有时会显示“cookie not matched”的提示信息。
这是由于，为加强邮箱的使用安全，根据上级安全部门的要求，在同一浏览器中，只允许登录一个院邮件系统的邮箱。如果在同一浏览器中登录了两个或多个科学院邮箱，就会出现“cookie not matched”的提示信息。如果出现此情况，请您退出所有邮箱，重新登录一个邮箱即可。如果您在工作时需要同时登录多个科学院的邮箱，请打开不同的浏览器，在每个浏览器中登录一个不同的邮箱。
