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重复收信一般是由以下情况造成的：
1、发信方（或收信方）的客户端软件(OE、Foxmail)重复发送（或接收）。
如果发送方使用了邮件监控软件，某些邮件监控软件，如一些杀毒软件会将用户的账号的smtp, pop服务器自动设为其自己的服务器，尤其带有病毒检测功能的服务器作为SMTP和POP的代理服务器，而且由于病毒服务器故障等原因会导致POP收信异常。这可以和对方联系后，了解是不是对方寄信时的失误，也可以从收件日期时间来判断。
2、客户端收信软件的程序漏洞所致，版本较低的客户端软件在连接网络服务器时会出现长时间连接服务器的情况，导致邮件重复接收或连接服务器超时。 建议将使用的客户端升级到比较新的版本。如foxmail在7.0.1.90版本中就修正了某些情况下收取邮件会出现重复收取的问题。
3、收信程序被外在因素打断，客户端没有办法判断是不是真的收完了信。以下情况都可能出现重复收信的情况。
（1） 在收信的过程中，按了取消，或网络联机突然中断（中断网络联机）。
（2） 收信过程中出现作业预逾时（timeout），通常是网络联机质量较差造成的，在拨接上网的环境中最常见，网络联机不稳至主要原因。
（3） 网络服务质量太差，没有办法完成去删除服务器上已下载的邮件的动作。
4、客户端uidl文件损坏。在使用pop3客户端接收信件时会先查询服务器上所有邮件uid列表（uidl），再查询本地所有邮件的uid列表，从而罗列出新邮件列表（本地uid列表是POP3客户端记录在日志文件中的）。如Outlook Express 的 pop3uidl.dbx 档案损坏，只要把这档案删除可解决。因为 OE 会再自动重建一个新的 pop3uidl.dbx，所以删除后就能解决这个问题。foxmail中的uidl损坏，需要手动来修复，实用于用户邮箱邮件比较少。在计算机中，点击开始——运行, 输入cmd, 回车，输入telnet pop.cstnet.cn 110，回车；输入user test@myunit.cn（用户名），回车；输入pass 1234567（密码），回车；输入uidl，回车。将uidl的返回记录下来。如：
1 1tbiAw8JBE7ZAM3AuwAAbg
2 1tbiAw4GE07ZAEsADQAGsP
3 1tbiAw4GE07ZAEsADQAEsN
在foxmail安装目录下找到uidl文件，以记事本格式打开，将文件修改为：
1tbiAw4GE07ZAEsADQAEsN&&2012-09-05（客户端接收邮件的日期）
1tbiAw4GE07ZAEsADQAGsP&&2012-09-05
1tbiAw8JBE7ZAM3AuwAAbg&&2012-09-05
点击保存，再打开foxmail接收邮件。
5、另外一种重复收信是由于本地电脑安装的杀毒软件启用了邮件监控功能所导致。建议关闭如瑞星等杀毒软件的邮件接收监控功能就可以解决重复收信和发信的问题了。
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