 召回邮件 |
在院邮件系统的新版webmail中，提供了“召回邮件”的功能。“召回邮件”是指，当给联系人错发了邮件时，能够及时取回错发的邮件。但是，只有符合以下条件的邮件才能被召回：
（1）收件人的邮箱是院邮件系统的用户，即收件人的单位已成功完成了邮件系统的迁移。
（2）错发的邮件尚未被收件人阅读。
如果需要进行召回邮件的操作，请按照以下步骤进行：
（1）错发邮件后，点击“已发送”文件夹
（2）在“已发送”文件夹中找到错发的邮件，点击错发邮件的主题，系统将显示邮件正文页面。
（3）点击邮件正文页面中的“召回邮件”按钮，系统将显示“召回邮件”提示信息。
（4）点击其中的“确定”按钮，系统将对符合条件的邮件执行“召回”操作，同时给出召回成功的提示信息。
（5）点击其中的“确定”按钮，系统将给发件人发送“邮件召回成功”的通知邮件。通知邮件主题为“ [召回邮件成功]+原邮件的主题”。内容如下所示
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| 自助查询 |
| 在院邮件系统的新版webmail中，提供了“自助查询”的功能。即：用户可以查询最近7天发送邮件的记录、邮箱登录记录，以及中转站中文件的下载记录。登录http://mail.cstnet.cn后，进入个人邮箱，点击邮箱页面右上方的“自助查询”，系统即装载“自助查询”页面。
发信查询
在“自助查询”页面中点击“发信查询”，系统会显示出当前邮箱最近7天的发信记录，包括发送邮件的时间、收件人邮箱、邮件主题、邮件的状态等信息。
登录查询
在“自助查询”页面中点击“登录查询”，系统会显示出当前邮箱最近7天的登录记录，包括登录时间、登录使用的IP地址、登录是否成功等信息。
中转站下载查询
在“自助查询”页面中点击“中转站下载查询”，系统会显示在最近的7天中，从当前邮箱的中转站中下载文件的情况。包括下载时间、下载使用的IP地址、下载人邮箱、所下载的文件名称、文件大小、传输次数、传输字节等信息。
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| 全文搜索 |
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如果邮箱中已保存了许多邮件，那么从中找出所需的信件将变得非常繁杂。正因为如此，院邮件系统提供了“邮件搜索”的功能，它可以轻松地找到符合要求的邮件，不仅如此，新版webmail已提供了对邮件的全文搜索功能。
在邮箱页面的右上方“邮件搜索”栏的对话框内，输入想要搜索的关键字，然后点击  图标，系统即会显示符合条件的邮件。
如果在搜索结果页面选中“显示片断摘要”选项，则搜索结果中将会显示出邮件的片断摘要。
当点击“邮件搜索”栏右侧的 按钮后，系统会显示“高级搜索”页面。
在“高级搜索”页面中，点击“显示高级选项”后，系统会显示出更多的搜索选项，以便让用户对邮件进行更加精确的搜索。
在条件设置栏中输入需要搜索的关键字，然后点击“确认”按钮，系统即显示符合条件的邮件。
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| 发送超大附件 |
院邮件系统的单邮件附件容量是有限的。在实际工作中，如果需要发送大容量的附件，就无法使用正常的方式发送。为满足广大用户的实际需求，院邮件系统在新版webmail中提供了发送“超大附件”的功能，新版webmail允许发送1GB容量的“超大附件”。发送“超大附件”的实现方式为：发件人将大容量的附件文件先传入邮件系统的“文件中转站”中，然后将此文件的链接地址及文件名以邮件的方式发送到收件人邮箱，收件人在收到邮件后，点击相应链接即可到邮件系统的“文件中转站中”下载附件文件。
1、点击“写信”页面中的“超大附件”链接。
2、系统 会弹出“添加超大附件”页面。
3、点击“添加超大附件”页面中的“选择文件”按钮，系统会弹出windows文件目录，以便选择所要添加的附件。附件选定后，在“添加超大附件”页面中会显示已添加的文件名称。
4、点击“添加超大附件”页面中的“确定”按钮保存设置。此时所选定的文件已传入邮件服务器的“文件中转站”中。同时在“写信”页面中，也将显示已添加附件的文件名称。
5、点击“发送”按钮后，系统将会把超大附件的名称及链接地址发送到收件人邮箱，收件人只需点击“查看下载信息”链接，系统即显示“提取文件”页面。
6、在“提取文件”页面中，点击“开始下载”，即能将超大附件下载到本地计算机保存。
院邮件系统的新版webmail中，允许用户一次发送1GB的超大附件。即：每次传入邮件服务器“文件中转站”的文件大小不能超过1GB。
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| 发送网盘附件 |
除了“超大附件”以外，院邮件系统新版webmail还提供了发送“网盘附件”的功能。即：将保存在网络硬盘中的文件当作附件进行发送。
1、点击“写信”页面内的“网盘附件”链接。
2 、系统会弹出“从网盘添加附件”页面，在此页面中选择需要添加的文件。点击“确定”按钮。
3、系统会显示 “写信”页面，其中已将选中的文件添加为附件。点击“发送”按钮，即可将此文件发送给收件人。
4、收件人收到邮件后，将在附件一栏中看到此文件，也可像下载普通附件一样将其下载到本地计算机保存。
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| 企业公告栏 |
| 在院邮件系统的新版webmail中，提供了“公告栏”的功能。各单位的管理员可以在“公告栏”中向本单位所有用户发送通知信息。 如果单位的邮件系统管理员设置了公告栏，将在邮箱首页中显示公告栏的内容，包括：主题、时间、正文三部分。
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| 一次下载多个附件 |
在院邮件系统的新版webmail中，提供了一次性下载多个附件的功能，从而减少了逐一下载多个附件所需的时间，进一步提高了邮件的使用效率。
（1）在读信页面显示附件的区域，选中需要下载的所有附件。
（2）点击“打包下载选中附件”链接。
（3）系统弹出“文件下载”及“另存为”窗口，提示已将邮件中的所有附件压缩保存成“ .zip ”格式的文件。设定好保存路径以后，就能将选定的所有附件一次性打包下载到计算机中。
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| 网络硬盘 |
为便于数据资料的存储与共享，院邮件系统的新版webmail提供了“网络硬盘”的功能。凡是拥有院邮件系统电子邮箱的用户，都自动开通了1GB的网络硬盘。
点击邮箱左侧导航栏中的“网络硬盘”，系统就会在右侧装载“网络硬盘”页面。在此页面中，已显示了系统创建的文件夹“我的文档”。
如需了解“网络硬盘”的各项功能，请下载帮助中心中的《院邮件系统webmail使用手册》，其中进行了详细地说明。
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| 新用户欢迎信 |
| 尊敬的用户，您好：
欢迎您使用中国科学院邮件系统！
中国科学院邮件系统（以下简称“院邮件系统”）是一个覆盖院网用户，具有高可靠性、高安全性的统一电子邮件系统。系统中用户邮箱的基本容量为2GB，同时支持发送30MB的附件。在系统功能方面，院邮件系统提供了强大的反垃圾邮件和防病毒邮件的功能，能够对垃圾邮件和邮件病毒进行集中有效地拦截和处理。在支持客户端软件及Webmail两种方式收发邮件的同时，系统还提供了 POP3及IMAP4两种不同的邮件接收协议，以满足用户个性化的使用需求。为进一步提高邮件往来的安全性，院邮件系统提供了SSL加密通讯功能，以防止黑客监听通讯内容甚至是用户密码。
为使系统的各项功能更加贴近用户的实际需要，院邮件系统已于2010年7月3日，圆满完成了系统的升级工作。新版的webmail 不仅对界面进行了全面改版，使之更加人性化，更简单易用，而且还提供了发送超大附件、网络硬盘等多种实用功能，以满足广大用户的实际需求。
为使您在邮箱使用过程中及时得到帮助，院邮件系统提供了7×24的客户服务。无论在邮件系统的使用过程中遇到何种问题，您都可以通过以下方式与客户服务中心联系：
工作时间请致电：010-58812857
24小时值班专线：010-58812000
您也可以将问题发送到support@cstnet.cn，以便及时获取帮助。
此外，您也可以浏览在线帮助 http://help.cstnet.cn寻求帮助。
再次感谢您对我们的工作所给予的大力支持，我们将竭诚为您服务。
中国科技网网络中心系统部
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| 文件中转站 |
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在“网络硬盘”页面中点击“文件中转站”链接，系统将显示“文件中转站”页面。 
保存于“文件中转站”中的文档主要用于发送“超大附件”。当文件较大而无法当作附件随信发送时，可以先将文件上传到“文件中转站”中，然后将文件的保存路径发送到收件人邮箱，收件人收到邮件后，即可到“文件中转站”中下载相关文件。 如需了解“网络硬盘”的各项功能，请下载帮助中心中的《院邮件系统webmail使用手册》，其中进行了详细地说明。
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| 登录邮箱 |
中国科学院邮件系统（以下简称“院邮件系统”）支持普通登录和SSL安全登录两种方式。
（1）普通登录就是在系统首页， 即http://mail.cstnet.cn，输入正确的用户名、域名和密码，然后点击“登录”按钮，进入中国科学院邮件系统的个人电子邮箱。
（2）SSL安全登录就是在系统首页，即http://mail.cstnet.cn，输入正确的用户名、域名和密码，同时勾选“SSL安全登录” 选项，再点击“登录”按钮进入中国科学院邮件系统的个人电子邮箱。
所谓“SSL安全登录”，是指在登录过程中使用了SSL加密协议。SSL是Security Socket Layer的缩写，技术上称安全套接字，可以简称为加密通讯协议，使用SSL可以对通讯（包括Email）内容进行高强度的加密，以防止黑客监听通讯内容甚至是用户密码。
如果在登录系统时，输入的用户名或密码有误，系统将会提示错误信息。如果您尚未使用院邮件系统的电子邮箱，可到贵单位的网络管理员处申请注册。与此同时，登录界面提供有不同风格的选择功能，系统目前支持“自动选择”、“HTML 风格”及“经典简约”三种风格，用户可以根据自己的需要选择使用。
（1）“自动选择”是指按照系统的默认风格登录邮箱，院邮件系统新版webmail的默认风格为“HTML 风格”。
（2）“HTML 风格”是院邮件系统的新版webmail界面，它对原有的webmail进行了重新改版设计，使之更加人性化，更加便捷实用。
（3）“经典简约”是院邮件系统的旧版webmail，它保持了原有的界面。如果您对新版的webmail尚不熟悉，可继续使用原来的 webmail收发邮件。
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| 中国科学院邮件系统圆满完成升级工作 |
尊敬的各位用户：
首先，感谢您一直以来给予院邮件系统的支持和信任！
在广大用户的大力支持下，院邮件系统已于2010年7月3日5：00，圆满完成邮件系统的升级工作。此次升级工作不会对用户保留在服务器中的邮件产生任何影响。在系统升级期间，如果有邮件发送到院邮件系统，对方服务器会自动进行重试，等院邮件系统正常提供服务后，邮件就能成功投递。
升级工作完成后，院邮件系统将启用全新的webmail页面，新版的webmail页面不仅更加方便实用，而且将提供以下新功能：
网络硬盘 |
召回邮件 |
全文搜索 |
自助查询 |
企业公告栏 |
文件中转站 |
发送超大附件 |
发送网盘附件 |
系统欢迎信 |
一次下载多个附件 |
在体验新版webmail各项功能的同时，用户仍可继续享受院邮件系统所提供的反垃圾邮件和防病毒邮件功能。我们将一如既往地支持客户端方式收发邮件，同时提供POP3及IMAP4两种邮件接收方式。另一方面，新版webmail同样提供了SSL加密通讯服务以及2GB 的邮箱基本容量。
如果您在院邮件系统的使用过程中遇到任何问题，可将问题反馈至技术支持邮箱support@cstnet.cn，或致电客户服务专线 010-58812857，010-58812000，我们会竭诚为您服务。
再次感谢您对我们工作的理解和支持。
中国科技网网络中心系统部
2010.7.3 |
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